與其他客戶關系管理軟件相區別，國內高端CRM第一品牌CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)建立在國際領先的第三代PaaS平臺之上，具備以下特性：

1、拖拽式界面定制。

用戶無需代碼開發的情況下，通過鼠標拖拽的方式，便可實現所有頁面元素的分類顯示、布局調整。以及對頁面上字段的只讀、必填等屬性的設置。

2、強大自定義

2-1）自定義字段

用戶無需任何編程知識、無需代碼開發的情況下，便可在 CloudCC 系統的所有對象中都可以建立各種類型的字段，字段類型包括：查找關系、單項選擇字段、雙項選擇、公式、自動編號、URL、電話、傳真、電子郵件、復選框、日期、時間、數字、文本、文本區、選項列表（單選/多選）、幣種等。

2-2）自定義對象

自定義對象可以分別自定義用戶對對象的操作權限，如所有數據只讀、所有數據讀寫可刪除、對象中可以新建、刪除、修改、復制、打印、導入、導出、追蹤字段修改、批量刪除、批量更新、批量更改負責人、批量發送短信、批量打印快遞單、數據共享等。

2-3）自定義視圖

CloudCC支持托拉拽視圖調整，用戶無需代碼開發的情況下，通過鼠標拖拽的方式，便可實現所有頁面元素的分類顯示、布局調整，以及設置頁面上字段的只讀、必填等屬性。

2-4）自定義報表

CloudCC.com CRM可為各對象（銷售、營銷、支持、進銷存）提供靈活、可完全自定義的報表統計圖表。用戶通過點擊鼠標，無需編程，按照系統提示步驟，便可以完成報表定義。系統有列表式報表、匯總報表、矩陣式報表可供選擇，同時提包括、條狀、折線、環狀、漏斗、餅狀等多類圖形顯示，方便企業者對月度、年度信息進行匯總，并與歷史信息進行比較。

2-5）自定義流程

工作流管理的主要好處是，通過在更新記錄時消除許多不必要的操作來提高工作效率，通過標準化工作方法、減少操作成本來提高業務處理水平，優化控制流程。支持任意對象的無限極審批，同時可以觸發提醒郵件、短信提醒、任務、字段更新等功能。

3、高效的集成性

平臺能夠與任何企業應用程序或系統集成，包括SAP、金蝶、用友等第三方軟件。采用靈活的SOA架構下標準 Web Service方式，不存在任何破壞性、技術依賴或廠商鎖定。

4、系統安全

系統安全策略里面包括了像SSAE審計、數據可訪問性、數據中心的安全控制和數據加密這一類的標準，這些標準的實現不僅可以提高云計算部署策略的可靠性和安全性，在日常管理方面也是提供了保證。此外，CloudCC.com CRM還采用采用身份鑒別、訪問控制、安全審計、剩余信息保護、入侵防范、惡意代碼控制、資源控制、強用戶認證、加密和訪問控制等多達幾十項的安全技術，為客戶提供最安全的云計算軟件交付模式。

5、多語言與多貨幣

CloudCC.com CRM系統支持多貨幣、多語言功能，這意味著您不同地區員工可選擇不同的語言來操作系統，并致辭每個商機、報價單等記錄都可以設定當前記錄所關聯的幣種。使用設定的匯率，可以完成多種貨幣的數據的計算、匯總。此外，不管多語言還是多貨幣功能，都完全自定義。

6、數據批處理

其他CRM系統，如果你需要修改多條數據，比如對聯絡人的電子郵件進行修改，通常需要打開每一個聯絡人記錄的表單，然后對其進行修改，然后保存并關閉表單。CloudCC平臺提供系統內所有對象數據的導入、導出、數據批量刪除、批量轉移、編輯等功能。您之需要點擊批量處理按鈕，就能完成所有數據的批量化處理。

7、實時數據與智能報表、儀表板

如今市場上許多報表、儀表板都是通過自定義更新時間的方式呈現，報表顯示的數據與企業內部現行的數據并不一致，這意味著這些報表、儀表板并不具備實時統計分析的功能，不能在快速變化的經濟市場中實時為管理者提供參考。而CloudCC的報表、儀表板功能則完全打破了這一點，系統中所有的數據都是實時更新的，管理者任何時間打開系統都能獲得最新數據信息。

8、工作流與審批流個性化定制

系統可根據企業行業特點、辦公流程等做出獨特設計，打造出完全適合企業個性化需求的工作流和審批流。

9、權限設置

CloudCC 的企業級權限設置使您在處理數據和模塊時可以控制各用戶的使用權限。基于角色的權限設置還包括用戶崗位、組、角色、數據共享規則、字段級安全控制，實現企業不同人員、部門之間的數據共享。

10、Internet訪問，無須安裝任何插件，無須加入服務器域，無論您身在何處，只要您能訪問Internet，就能web登錄CRM。