在疫情反復、汛情等多重沖擊下，2023年二季度初中國經濟復蘇速度放緩，但從去年前兩季度整體來看，中國經濟仍保持恢復態勢。從制造業中主要產品產量來看，高技術制造業（包含醫藥制造業、航空、航天器及設備制造業、電子及通信設備制造業、計算機及辦公設備制造業、醫療儀器設備及儀器儀表制造業、信息化學品制造業）繼續領跑，新動能持續增強，實現較快增長。

目前,信息化建設工作在制造行業普及率較高，CRM系統正成為企業提高核心競爭力的有力武器。從以前單純地比拼產品，到現在拼市場、拼服務、拼內部管理，制造企業需要合適的新型的CRM軟件來對銷售、市場、服務等業務進行高效管理。

傳統營銷模式

目前很多大型制造企業憑借著高知名度擁有大批的經銷商和相對穩定的銷路。但是，也正是因為大批經銷商的存在，造成了其對經銷商的高度依賴，致使諸多問題紛紛呈現，難以快速向前發展：

首先，由于傳統渠道拉動的銷售模式已經形成，所以經常出現公司向經銷商要單、經銷商超欠、開票后被催到貨時間，經銷商要求公司降價，客戶忠誠度不高，對經銷商渠道、庫存和貨物流向缺乏掌控等諸多問題，有些甚至嚴重影響企業的正常運營。

其次，在移動互聯時代和社交時代的強大沖擊力下，企業需積極應對以下發展趨勢與挑戰：產品同質化，如何創新尋找利潤增長點；通過IT解決新時代的商業模式轉型；企業原有的業務模式已凸顯“陳舊”、“過時”等特點，如果不在營銷模式轉型的關鍵時期進行強有力的改變，很快將被其它業內企業取代。

總之，在當今時代背景下，制造業的營銷模式亟待轉型。

新型CRM營銷模式8大要素

借助神州云動CloudCC 的PaaS平臺和當前流行的移動、社交理念，構建覆蓋企業的銷售公司、經銷商、終端商以及最終客戶的高效、快速、通暢的新型CRM營銷平臺，平臺觸角延伸到最終客戶，達到：

第一，以服務經銷商為主，由對業務經理的單一方面考核變更為對業務經理和經銷商的同時考核；

第二，掌握經銷商銷售數據和庫存數據，改變銷售量核算方式，明確“企業通過經銷商銷售，而非銷售給經銷商”的銷售模式；

第三，轉變經銷商管理理念，將經銷商轉變為物流商；

第四，改進銷售經理的工作方式，由向經銷商催款催貨轉換為對其進行引導和服務，讓所有經銷商感覺合作更有前途，服務更加實際（市場規劃、幫助經銷商鞏固及建立渠道）；

第五，制定經銷商正確的行為標準，指導經銷商的運營行為；

第六，可為渠道內客戶提供增值服務，體驗公司關懷；

第七，通過微信掌握用戶信息及使用該公司產品信息；

第八，可使用手機App聯系該系統為渠道內客戶服務。

解決方案

根據當前的IT技術發展情況，并結合制造業目前在國內的發展規劃，神州云動為制造業新型CRM提出更具體的解決方案。。

第一部分，電商/微商平臺。在京東、天貓等平臺設置旗艦店，通過電商方式擴充營銷管道，簡化營銷流程，降低營銷成本，同時還彌補原來無法接觸最終消費者的空白。隨著信息技術的發展及大環境的變化，不排除電商業務占比會持續增加。電商微商的主要功能模塊有：產品展示、網上下單、防偽查詢、積分兌換、促銷等。

第二部分，CloudCC會員門戶。CloudCC擁有完善的會員門戶系統，會員通過手機app或者微信可進入自己的會員天地，為粘合客戶起到核心作用。會員門戶的主要功能模塊有：忠誠度獎勵計劃，促銷，積分管理，推薦朋友圈獎勵，在線學習，訂單評價及投訴等。

第三部分，CloudCC經銷商門戶。通過經銷商門戶，全國各地的經銷商不但可以直接在網上向廠商訂貨，還能夠實時追蹤訂單貨物的狀態、查詢對賬單、統計產品銷量、分析暢銷產品、申請促銷活動、及時獲取公司最新政策及相關支出文檔。 同時經銷商可以通過門戶統計所屬門店的銷售情況，及時補貨到店。

第四部分，建立終端商APP，加強公司及經銷商對其業務的有效管理。主要功能有：消費者管理、一鍵呼達、要貨申請、促銷活動、掃碼防偽、廢舊電池回收、巡店確認、會員積分等。

第五部分，CloudCC全渠道營銷管理平臺。該平臺規范所有的業務流程，對經銷商、終端商、電商門戶及會員進行綜合管理，并實時抓取最新數據，方便進行快速、精準的決策分析。主要功能模塊有：會員管理、經銷商管理、門店管理、網店管理、銷售管理、庫存管理、訂單管理、商品管理、退換貨管理、物流管理、費用管理、績效管理、報表分析等。

第六部分，CloudCC PaaS云平臺。上述所有CRM及各個門戶功能，都直接構建在企業級CloudCC PaaS平臺上，提供無代碼應用定制，創建，以及直接java代碼嵌入的開放式擴展功能。在大數據方面，平臺提供了強大的大數據操作，數據查找，數據挖掘工具，具體有：批量轉移，批量修改，查重合并，模糊搜索，精確搜索，條件搜索，視圖，七步法報表挖掘，儀表板，以及自定義報表等。

方案特性及優勢

采用CloudCC.com作為綜合方案提供的統一平臺，有如下特點和優勢：

1， 發揮平臺的All in one database的優勢，讓整個集團營銷供應鏈的業務大數據能夠實時進入到統一數據中心，為管理決策提供強有力的支持。同時提供統一數據的權限管理，權限下的數據操作，查詢，挖掘，圖表呈現等，都可以按客戶需求隨需定制。

2， CloudCC 平臺擁有多設備特性，在電腦端定制完成后，手機app等都會同步定制，方便快捷。

3， 平臺提供的二次及三次定制功能很強大，客戶自己就可以基于業務流程或業務需要進行模塊及流程的調整、加減。對應一般集團需求，不再需要專業人士。同時速度大大加快，由于是直接通過使用端的系統管理權限就可以調整，可以說不需要發布上線等過程，及時調整系統并及時生效。

4， 整個CloudCC.com是云平臺及云應用，業務涉及從消費者，到零售店面，到代理商，總經銷商，到廠商，都是運行在云上，也就是說無需購買任何服務器，只要手機或者筆記本電腦，通過瀏覽器操作就可以。這些方面都大大減少了客戶在IT上的顯性投資，同時日常7*24小時維護也無需投入人力，數據的備份負載等這些隱性的持續投入也不需要。充分發揮了云計算大數據的社會效益，讓制造企業更專注自己的核心業務。

本方案通過互聯網便捷地滿足企業用戶的個性化需求，最終實現制造企業提升收益的最終目標。 神州云動CloudCC始終站在時代最前沿，利用最先進的營銷模式，打造最適合制造企業發展的客戶關系管理系統，幫助其實現效益最大化發展！