百年大計，教育為本。隨著人們對于教育理念和教育方式的轉變，青少年教育特別是少兒教育普遍受到家長的重視，而教育培訓市場的豐厚利潤以及進入的技術和資金壁壘較低，促使少兒教育培訓行業的市場競爭更加激烈。

　天性顯現教育投資公司是一所集教育培訓、課程研發、全腦體系為一體的多功能高端教育投資企業。多年來，致力于中小學生學習及學前孩子教育困難領域的研究與應用，目前企業有多家連鎖培訓學校和大型幼兒園，占地3600多平米。其“天性顯現”教育理念，提倡按照孩子的天性培養孩子，通過“心往戶外”、“注意力訓練”等課程掌握多種學習途徑和學習方法，讓孩子的學習變得更加輕松有趣。

　伴隨教育機構數量越來越多，教育培訓機構之間的競爭也升級到白熱化狀態。天性顯現教育深知要想在行業中有進一步的發展，必須完善教育管理。經過一番篩選和對比，最終選擇簽約神州云動CloudCC.com CRM，借助現代信息化技術強化企業教育品牌，促進企業邁向行業高峰。

CloudCC.com是國內專業的中國信息化領域前沿技術與服務的供應商，其國內首個第三代CRM平臺已經成功為豐銀行、立思辰、華盛天成、蘋果電腦、顧家家居、李寧、三精制藥等知名上市公司提供專業化行業解決方案，受到業內廣泛好評。在具體分析了天性顯現教育的需求后，神州云動資深實施工程師為其量身定做了一套CloudCC.com CRM系統，此系統集結了市場管理、學員管理、課程管理、教務管理、服務管理等功能，助力天性顯現教育良好運營。

此套在線CRM系統，幫助教育機構能夠以學員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務管理等管理流程，對培訓機構的業務進行全方位管理，在使用該系統后，天顯教育已享受到如下管理成果：

　（1）天顯教育可通過現場活動、咨詢報名、預約來訪、試聽課程等流程管理從潛在客戶到學員的整個流程。系統中可以詳細記錄學員信息，將既定學員、潛在學員以及其家長、來源、課程、消費情況、出勤、成績、電話回訪等信息進行整合，對客戶進行有效規劃和管理，提高教育服務的專業性和學員服務滿意度，通過口碑擴大企業知名度。

（2）通過在線CRM系統主動推送營銷工具，可節省大量廣告預算，利用系統批量發送個性化郵件、短信等方式，吸引潛在學員，開發既有學員價值，達成多次交易；對營銷活動產生的潛在學員轉為業務機會，有效規劃、管理并跟蹤網絡、會議等市場營銷項目，能夠實時分析營銷活動的投入產出，方便評估活動效果；

（3）CRM系統強大的企業教學資源管理，讓天顯教育對校區、教師、教室、教學設備進行有效管理，可根據學生、課程等要素快速創建或復制課程表，匯總教師、學生課時等信息，并自動通知相關部門、負責人做好開課資源配備。

（4）CloudCC.com CRM系統與企業400電話相集成，客服人員在接聽電話時，系統可自動彈出客戶信息，便于服務人員記錄查詢客戶信息、服務歷史、投訴等，也可在平臺中直接外呼，為客戶提高更高效的電話服務。

“我們部署在線客戶關系管理軟件的根本目的是為更好地為我們的學員服務，提升師資管理、教學管理水平，改善企業經營業績。CloudCC.com CRM在滿足我們所有需求的同時，針對我們的獨特教育管理模式進行了系統優化設置，更適合企業需要和未來發展。”