當前，眾多企業引入并實施CRM系統的初衷和目的，就是為了要降低企業成本、提升企業運行效率、增加企業銷售利潤；從更高層次的意義上說，則是要落實企業的品牌營銷戰略。其實，最終的目的都是為了實現效益增長，為企業創造更多盈利。那么，企業如何才能向CRM要效益呢？

首先，使用CRM可以管好銷售團隊。企業通過CRM系統可以實現銷售自動化管理。在CRM系統的幫助下，管理層可以合理分配客戶資源，實時查詢和掌控銷售工作進度，確保銷售人員能夠按計劃實現預期的目標收入、利潤和現金流，不斷提升團隊的銷售技能、專業水準并創造更大業績。同時，CRM系統會不斷實時更新客戶的詳細資料信息，幫助企業用戶進行銷售預測，并為團隊提供有效的“銷售兵法”，提升銷售團隊的工作效率進而提高贏單率。此外，CRM系統充分發揮大數據和云計算技術優勢，面對海量客戶資料，能夠自動甄別、分類整理，避免銷售人員因撞單而增加內部員工之間的矛盾。在CRM系統的管理下，企業管理者能夠輕松解決撞單、搶單的情況，增強團隊的凝聚力和戰斗力。

其次，使用CRM能夠管好客戶資源。當今時代，對于企業發展來說，用“得客戶者得天下”來形容一點都不過分。提高客戶忠誠度和持久度，是企業發展的生命線。企業可以使用CRM設立會員制度，定期向客戶推送精準的營銷信息，還能通過系統的大數據分析能力，準確把握客戶的興趣愛好、消費習慣等情況，以便有針對性地為客戶提供滿足其個性化需求的產品和服務，全方位提升客戶購買體驗，保證企業在維護好與老客戶關系的同時，有效開發新客戶，并有效提升客戶對企業的忠誠度。

最后，使用CRM能幫企業有效落實品牌營銷戰略。CRM系統能夠幫助企業牢牢抓住目標客戶，有針對性地開展精準的市場營銷活動，強化企業的品牌建設，讓企業品牌牢牢扎根在客戶內心深處。同時，CRM系統能夠幫助企業深入挖掘海量客戶信息所包含的商業價值，通過優質的服務來提升客戶對企業的產品和服務的忠誠度，提升客戶的良好體驗，讓企業產品和服務在客戶群體中建立良好的口碑，并在更大范圍實現口碑傳播。更為重要的是，企業能夠借助CRM將營銷和銷售經驗模式化，讓成功案例不斷被復制，從而進入良性商業循環的發展軌道。

企業成功實施CRM戰略最根本的是要形成一種以客戶為中心的文化和價值觀，明確制定目標和戰略并持之以恒加以貫徹。以神州云動CloudCC CRM、Salesforce、微軟等為代表的CRM是融合了社交、移動、大數據、云計算技術的全新一代信息工具，是企業規范管理、提升效益的武裝利器，企業盡可大膽使用以實現全流程自動化的CRM商機管理，在廣闊的云生態環境中青云直上、蓬勃發展。

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