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    PaaS取代SaaS是大勢所趨嗎?

    發布時間:2017-05-19     關鍵字:CRM CRM軟件 CloudCC 客戶關系管理            分享到:

    據摩根士丹利近期發布的報告指出,從2016年開始,中國市場對公有云的應用將會加速,同時,中國整體經濟的放緩,也將刺激云計算應用加速,因為公有云能夠為政府和企業節省更多成本。對比美國2016年700億美元的公有云市場規模,中國云計算市場未來的增長速度和預期規模擁有巨大的成長空間。

    隨著中國公有云市場規模的擴張,當越來越多的中國企業開始選擇云應用,SaaS提供商的“客戶池”便越來越大,良性供需關系讓SaaS產品終于有了提價的底氣,始終困擾SaaS玩家“盈利能力”的問題將得到有效解決。但對整個云計算市場來說,提供軟件服務的SaaS公司還是太小,并不具備左右整體格局的能力,且企業級服務發展到眼下的階段,中國市場又很難長出另一個Salesforce。未來改變中國云計算市場格局的力量很可能是一直被忽視的PaaS,這是有根據的。

    2007年的ASP退出讓Saas走向歷史舞臺,經過了2011年的巔峰發展和2015年的“回歸平淡”,綜觀這十年來的歷程,無論是國產本土的SaaS還是“海歸”仿效版的SaaS,都呈現出了這樣的發展規律:第一,獲取客戶的第一年除特例外都是賠錢的,并且客戶數量越多,賠得越多。原因是顯而易見的,無論是對于產品開發的投入、還是對于客戶開拓所需的人力成本、資源開銷都是不菲的投入,而客戶帶來的收入相比投入來說是入不敷出的。第二,服務是關鍵,由服務帶來的重購率越高,收入越沒有瓶頸。這個也容易理解,只有用優質的服務“拉回頭客”,才能實現企業穩定的盈利。第三,平臺化讓軟件去隨需應變,滿足客戶變化的業務需求。這最后一點道出了問題的關鍵,也成為市場優勝劣汰的決定因素。

    另據移動信息化研究中心發布的《2015年CIO決策采購指數分析報告》顯示,51.9%的企業會采用PaaS級別的云服務,37%的企業會引入SaaS級的云服務,僅有11.1%的企業會將IaaS作為引入企業的云服務。 隨著云計算的普及,對于大部分企業尤其是大中型企業來說,單一應用級的云服務已經不能滿足于企業需求,進而平臺級的PaaS服務會成為企業關注的焦點。

    從技術方面而言,PaaS出道之初就以平臺之姿切入市場,為SaaS廠商提供集成平臺(IPaaS)以及應用部署和運行平臺(APaaS),并且,PaaS又可細分為數據庫服務、應用開發、應用基礎架構、中間件服務等進行部署。PaaS作為平臺,要比SaaS擁有更大的發展空間和市場應變力,具備改變云計算市場格局的可能性。同時,隨著企業級應用市場的勃興和成熟,SaaS應用之間對細分、跨層、效率、協作、打通的要求越來越高,PaaS的重要性陡增,PaaS的迅猛發展之勢已經呼之欲出。

    當然,一切還只是推論。或許,不久之后以PaaS姿態正式登場亮相的甲骨文、用友、神州云動CloudCC等服務商們,或將成為未來改寫中國云計算市場格局的一個個X因素,共同譜寫中國云生態領域的嶄新傳奇。

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