近日，中國領先的乳制品供應商蒙牛集團與神州云動CloudCC達成合作，項目啟動大會在蒙牛呼和浩特市總部舉行。

 

雙方依托CloudCC CRM服務云平臺，對目前基于Salesforce服務云實現無縫遷移，重構蒙牛數字化、智能服務管理體系，滿足安全性和數據合規的要求。 新平臺將持續以消費者為中心，搭建基于云端的統一的呼叫中心系統，沉淀多品牌知識庫，全渠道實現消費者滿意度提升，為蒙牛服務體系的融合提供數據支持和業務支持。

 

關于蒙牛

 

蒙牛1999年成立于內蒙古自治區，總部位于呼和浩特。公司2004年在香港上市（股票代碼2319.HK），是恒生指數、恒生中國企業指數和恒生可持續發展企業指數成分股。中糧集團有限公司是蒙牛第一大戰略股東。

 

蒙牛專注于為中國和全球消費者提供營養、健康、美味的乳制品，形成了包括液態奶、冰淇淋、奶粉、奶酪等品類在內的豐富產品矩陣；擁有特侖蘇、純甄、冠益乳、優益C、每日鮮語、蒂蘭圣雪、瑞哺恩、貝拉米、妙可藍多、愛氏晨曦等明星品牌。在高端純牛奶、低溫酸奶、高端鮮奶、奶酪等領域，市場份額處于領先地位。

 

除中國內地外，蒙牛產品還進入了東南亞、大洋洲、北美等區域的十余個國家和地區市場。2020年，公司營業收入760億元，凈利潤35億元。