cloudcc系統內的商機管理，引入商機階段推進模型，提高商機管理精細化程度，不同業務類型的商機支持定義不同的流程節點，關鍵節點進行商機評審， 解決推進堵點，不同節點制定相應跟進策略，輔助銷售提高商機轉化率。

（商機階段式管理架構）

第一步，定義商機階段流程

通過公司銷售周期定義商機階段，可根據不同的業務情況劃分不同的跟進階段，例如

【售前商機】階段可分為：5%-商機報備   10%-意向需求   30%-方案論證   50%-競標采購   70%-商務談判   100%-合同簽訂   0%-丟標   0%-棄標

【售后商機】階段可分為：5%-潛在機會   30%-需求溝通   60%-定向談判   100%-合同簽訂

（cloudcc商機流程階段展示）

第二步，制定階段銷售兵法

定義好商機的階段后，需根據實際情況明確定義各個階段的開始和結束的里程碑，每個前置流程的結束里程碑為后置節點的開始里程碑，每個階段要執行動作、任務和推進條件都被流程化，完善每個階段的兵法操作。

（商機流程各階段銷售兵法）

第三步，關鍵節點審批

在關鍵節點環節增加審批步驟，例如： 立項環節，通過審批對商機分級，制定商機跟進策略和指定關注度給予指導； 報價環節，通過審批核準A價B價，應對招投標環節的突發情況； 簽單環節，通過審批規避合同法律風險，規避技術指標風險，評估供貨能力，及時洞察商機的不確定性；

第四步，商機全景review

舉行銷售例會時可通過cloudccCRM系統內的銷售漏斗，銷售看板等功能， 全景化review商機，各階段商機數、金額、贏率、預計成交等信息一目了然，根據商機跟進情況給予及時指導。

第五步 ，商機堵點梳理

銷售團隊例會review出的問題點，通過系統歸集形成問題清單，梳理問題清單歸類向公司各部門提出支持申請，典型性問題解決方案可沉淀到銷售兵法知識庫，便于其他商機提取參考。

通過上述商機階段式管理流程及cloudcc CRM系統功能支撐，為銷售團隊的商機復盤提供真實有效的數據依據，公司能輕松的將商機的過程劃分為幾個階段管理起來，提高商機的轉化效率，通過不斷的數據積累，為后續商機的兵法沉淀和流程優化提供依據。