聯系人中記錄了客戶方與我們有業務聯系或者項目關系人的信息，包含基礎資料，興趣愛好，決策鏈等關鍵信息，錄入的聯系信息越詳盡，越能幫助我們了解客戶。

對于需要團隊作戰的銷售團隊來說，客戶小組能清晰定義每個人在客戶維護中的角色及職責，并能夠方便維護權限，比如客戶的主擔當，副擔當，解決方案經理、 客戶成功經理等，這種配置在項目打單中一樣有效（業務機會小組），有了團隊管理，某個銷售離職帶來的客戶關系丟失的風險就可以進一步得到控制。

其次，CRM系統還可以幫助你更好地了解你的客戶，從而制定更好的營銷策略和銷售計劃。你可以利用CRM系統來收集和分析客戶數據，了解他們的需求和偏好， 制定更加精準和有效的營銷和銷售計劃，提高你的銷售額和客戶滿意度，有一個能極大提高營銷效率的工具，再配合人性化的企業文化，高效的營銷管理制度，能極大的鼓舞銷售的信心， 也才能留住銷售的心。

除此之外，CRM系統還可以幫助你提高銷售人員的效率和工作質量。你可以利用CRM系統來跟蹤銷售人員的工作進度和績效，對銷售過程進行實時監控和分析， 及時發現和解決問題，提高銷售人員的工作效率和質量，有了炮火支援，還怕前線人員不努力作戰嗎？

最后，CRM系統還可以幫助你更好地管理你的銷售團隊。你可以利用CRM系統來分配任務和工作，跟蹤團隊成員的工作進度和績效，制定獎勵和懲罰機制， 激勵團隊成員積極進取，提高銷售團隊的整體績效。

利用CRM實現銷售數據的快速交接: 假如員工已經決定要離職了，那我們也可以快速進行一鍵工作交接，比如客戶轉移，可以把該銷售所負責的所有客戶以及關聯的商機、報價單、合同、應收款等一步轉交給接替人。 原來需要幾天時間進行交接的信息，現在可以一字不落的1分鐘之內搞定。

即使員工在系統中對關鍵信息進行了修改，系統也可以留痕記錄，減少了數據被篡改的風險。

如果離職人員還有待審批的業務單據，我們也可以借助CRM進行一鍵轉移

總之，如果你擔心銷售人員的離職會影響到你的銷售業績和客戶關系，那么CRM系統是一個非常值得考慮的工具。它可以幫助你在短時間內快速數據共享， 也可以提高你的銷售效率和質量，讓你的業績和客戶關系得到持續的提升。

北京神州云動科技股份有限公司（簡稱：神州云動CloudCC）成立于2008年，是中國領先的企業級智能CRM云平臺開拓者，公司總部設于北京，在上海、深圳、 濟南、成都、武漢、新疆設有分/子公司及辦事處，并在加拿大多倫多設有研發中心。

神州云動擁有自主知識產權的CRM平臺級產品CloudCC，將世界先進的營銷管理思想與中國特色的企業業務流程相結合，為企業提供全面的客戶管理解決方案， 從而為企業實現市場利潤最大化，提高市場競爭力度。

神州云動CloudCC在服務企業級客戶、PaaS平臺擴展能力、私有化部署的CRM細分市場名列第一。