CloudCC助力三大電信運營商提升云計算管理水平

中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，積極推進固定網絡和移動網絡的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質信息通信服務。2009年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照。在短短幾個月的時間里，中國聯通便建成了全球規模最大的WCDMA網絡。目前，3G網絡已經覆蓋了全國縣級及以上城市。 面對全球電信業創新轉型和我國深入推進信息化與工業化融合帶來的新機遇和新挑戰，中國聯通將充分發揮融合重組后的獨特優勢，以全業務經營和3G發展為引擎，堅持以用戶為中心，加強技術、業務、服務和管理創新，不斷提升綜合實力和核心競爭力，全面滿足廣大用戶的信息服務需求，致力于成為信息生活的創新服務領導者，在國民經濟和社會信息化進程中發揮主力軍作用。

 

目前，黑龍江聯通用戶總數超過1700萬戶。客戶粘度和滿意度變得尤為重要，CloudCC云平臺很好的提供了客戶CASE管理機制。讓聯通可以隨時對客戶進行360度的服務。

 

 

電信全業務運營企業

更好的提供了客戶服務機制，可以讓客戶更專注在如何幫助用戶解決問題，而不是用大量的時間來的核差信息。