誕生于上個世紀九十年代的CRM近年來在中國的發展勢頭強勁。一方面，隨著中國社會主義經濟的蓬勃發展，一大批企業如"雨后春筍"般涌現出來，并努力的成長著；另一方面，伴隨著IT技術的發展及信息產業時代的到來，越來越多的企業意識到，運用信息化管理手段，能夠促進企業從粗放型管理向精細化管理轉變，對于提升企業運營效能有積極的作用。

隨著CRM成熟的發展，市場蘊藏的巨大商機也逐漸浮出水面，成為新時期CRM廠商爭先恐后想要瓜分的"陣地"，強大的市場需求成為眾多軟件廠商紛紛投身CRM的"催化劑"。CRM在中國是個大市場，早在十幾年前國外CRM大型廠商salesforce就已經看到中國市場的這塊“香餑餑”，搶先進入中國市場，力求以最貼近中國企業特點的優勢占據中國大半個市場。

量體裁衣，CloudCC CRM成大中型企業“及時雨”

然而，大中型企業運營特點與管理模式始終與小型企業有所不同，簡單地將小型企業應用的CRM套在大中型企業身上，就像是給大中型企業穿上了一雙不合腳的鞋子，既磨的腳疼，還不敢走路。讓很多大中型企業陷入"上CRM找死，不上CRM等死"的怪圈。然而基于“SaaS”構架下研發的出來的神州云動CloudCC CRM不僅提供全面的功能，包括ERP、進銷存、供應商管理、財務管理等，各個功能模塊都建立在同一個平臺上，完美支持數據的實時整合 而且，隨時傾聽您的需要，優化您業務流程，提升線索質量、轉換率、銷售業績、提高客戶滿意度，按需定制屬于您獨一無二的 CRM客戶系統。

協同工作平臺，突破線下溝通局限

服務工作臺給坐席人員提供了一個集成的工作環境，坐席可以根據各種條件快速查詢客戶信息，并能很清楚的展現與此客戶已經簽署過的服務合同，合同是否到期，合同的設備列表，服務歷史信息，及常用聯系人等相關信息；并可以在此界面直接創建請求單，提升坐席工作效率。

全程監控企業庫存，做好庫存監控

對于備品備件的日常管理維護，包括備件名稱，型號，數量，價格，存放位置，周轉率等； 備品備件客戶確認后，自動提醒給相關人員（可配置）； 備品備件的預計歸還時間，自動提醒給相關人員（可配置）， 備品備件廠商信息需要維護及查詢。系統提供對壞品壞件的日常管理維護；對客戶提供的壞品壞件件做接收確認；壞品壞件和備品備件要一一對應，一個壞件需要一個備品備件替換； 壞品壞件維修；系統自動設置檢測提醒，相關人可在系統中設置配件的狀態（申請，發貨，在途，到貨等）；提供維修進程監控視圖。

公司銷售人員成功的利器

銷售自動化應用能夠讓銷售人員在任何時間，任何地點將工作聚焦指尖，手機，平板電腦，筆記本電腦及臺式機器，通過客戶，聯系人，商機，銷售日志等的知識流程，到Chatter等社交企業，每個銷售可以和整個企業協作互動，快速推進商機發展到簽單！

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