近年來，隨著醫療技術的進步，患者對醫療設備的性能要求越來越高，特別是醫療機構使用的專業診療設備。醫療器械行業是一個多學科交叉、知識密集、資金密集型的高技術產業，是當今世界發展最快、貿易往來最為活躍的產業之一。

尼普洛株式會社成立于1954年，是世界著名的醫療產品生產商和服務商。 NIPRO目前在全球擁有15家醫療生產基地、10家藥品生產基地、21家玻璃生產基地及超過50家的子公司。

經過長遠性高速發展階段，尼普洛公司產品在業內頗負盛名。與此同時，也不可避免的遇到了許多管理上的問題。然而管理本身，就需要企業投入大量人力物力來進行。面對龐大復雜的客戶群體，競爭激烈的市場環境,尼普洛公司意識到，現有的傳統管理模式必須面對改革，引入全新的管理理念已經關系到企業生存和發展。經過多方調研和對比，CloudCC CRM客戶關系管理和CloudCC CRM銷售自動化管理解決方案成為尼普洛公司最滿意的合作伙伴。

CloudCC CRM是一款集成客戶關系管理、項目管理、財務管理、進銷存、自定義數據庫、自定義報表、手機微信、手機APP等一系列全功能的企業客戶營銷管理軟件。全面功能的背景下卻是極為人性化、簡便化的操作界面。通過客戶視圖分級分類的管理方式，工作臺界面的查看和控制方式，以及思路清晰的管理模式，每一位使用CloudCC CRM的人員都可以迅速了解到自己需要的功能。

服務工作臺：服務工作臺給坐席人員提供了一個集成的工作環境，坐席可以根據各種條件快速查詢客戶信息，并能很清楚的展現與此客戶已經簽署過的服務合同，合同是否到期，合同的設備列表，服務歷史信息，及常用聯系人等相關信息；并可以在此界面直接創建請求單，提升坐席工作效率；

備品備件管理：對于備品備件的日常管理維護，包括備件名稱，型號，數量，價格，存放位置，周轉率等； 備品備件客戶確認后，自動提醒給相關人員（可配置）； 備品備件的預計歸還時間，自動提醒給相關人員（可配置）， 備品備件廠商信息需要維護及查詢。

壞品壞件維修管理：系統提供對壞品壞件的日常管理維護；對客戶提供的壞品壞件件做接收確認；壞品壞件和備品備件要一一對應，一個壞件需要一個備品備件替換； 壞品壞件維修；系統自動設置檢測提醒，相關人可在系統中設置配件的狀態（申請，發貨，在途，到貨等）；提供維修進程監控視圖。

“SaaS”構架下的CloudCC CRM不僅提供全面的功能，包括CRM、進銷存、供應商管理、ERP等，而且各個功能模塊都建立在同一個平臺上，完美支持數據的實時整合。尼普洛執著于追求理想的醫療產品，夢想將來在人工臟器和再生醫療領域，成為引領世界的品牌。希望通過CloudCC CRM，能讓尼普洛距離他的夢想越來越近。