一個CRM軟件成功與否，關鍵看是否達到“讓客戶易用、滿意”。在此之上，企業將通過客戶滿意達成提升企業信譽度、保持客戶忠誠度、建立企業持續發展能力。因此CRM一定不是一個僅停留在概念上的價值，它會對企業發展帶來切實、有效的幫助。那么在互聯網和高度信息化下的CloudCC CRM系統又將從哪些方面給企業帶來改善呢？

首先，互聯網化趨勢讓企業須更加注重客戶體驗。傳統企業一般注重產品的開發、設計、生產等，非常重視產品的功能，但是在互聯網時代，除了臻于至善的產品功能外，客戶更加在意產品的服務，能否快速響應客戶需求、為客戶提供良好的服務體驗，成為了CloudCC CRM贏取競爭優勢的法寶之一。

其次，企業須更加注重信息的實時交互。隨著電子商務、在線社交平臺和移動商務等互聯網應用的興起，CloudCC CRM數據的來源不再局限于企業內部各個應用系統，而是全方位、大范圍地向企業外部延伸，海量數據帶來的挑戰不僅僅是企業信息能夠實現透明化與共享，更主要的是能夠進行交流互動，如何打通企業內外部數據成為了企業互聯網化的第二個挑戰。

再次，企業管理必須支持移動化。在移動互聯網時代，企業管理者、內部員工、外部合作伙伴等眾多終端的使用，讓信息的交流變得更加迅速，企業管理在瞬間便可以發生變化，對信息實時性處理的要求更加高，給企業管理帶來了隨時隨地處理問題的挑戰，企業管理支持移動化的需求變得越來越強烈。在CloudCC CRM系統中，CloudCC CRM企業可以構建客戶價值金字塔，對企業現有的和潛在的客戶進行可量化的價值評估，并將評估結果展現為“金字塔”型分層客戶價值圖。這種方式，可最大限度地體現出CRM的核心理念，幫助企業實現業績提升。

最后，以客戶為中心。從企業整體管理上，樹立起"以客戶為中心"，做到一切行動"從客戶出發"。業務流程清晰，不存在業務部門之間的推委扯皮；業務狀況變得可描述，量化，對當期業務狀況可以做到實時查詢，對未來業務發展進行預測并做出相關數字化決策；清楚公司的價值客戶，并對有限資源做到最佳分配；人員行動與業務目標關聯，公司整體工作效率大幅提高；客戶資源企業化管理，業務人員調動或者臨時交接不會再出現丟單丟客戶；對銷售的控制和管理由原來的結果管理提升為從過程到結果的管理……

截至目前神州云動提供CloudCC CRM移動版、神州云動客戶關系管理微-信號、神州云動CloudCC微-信服務號等等，用戶在租用在線CRM同時，能夠享受到CloudCC移動服務增值體驗。CloudCC CRM在有效解決系統集成企業的關鍵業務和管理需求之后，還可以對企業業務的正常、高效的推進提供保障，CloudCC愿以不懈的努力幫助更多的中國企業打卓越企業。