隨著市場競爭的加劇，加強差異化營銷和個性化服務成為企業發展的根本。然而傳統的CRM主要關注企業內部的數據，關注如何把企業內部各個業務環節中零散的客戶信息搜集、匯聚起來。企業不得不思考：如何獲取大量的潛在客戶信息?如何擺脫傳統的銷售渠道，利用新媒體開展精準營銷?如何獲得更多的銷售商機和線索，提高營銷環節的投入產出比等等。

在這種混亂的情況下，新一代的CloudCC CRM誕生了。CloudCC CRM經過多年的行業經驗積累，CloudCC CRM建立了全新的運營模式，提供一套集營銷、銷售和服務為一體的CRM解決方案，并且提供金融/投資、消費品、IT服務、教育/培訓等多個龍頭行業的解決方案。

第一，在營銷管理方面，是從營銷活動的策劃到營銷活動的執行和監控，到營銷費用的核銷審批，到營銷效果的分析和評估。用系統化的管理，精細化管理營銷的活動，同時可以根據系統篩選出目標客戶，精準地定位在目標客戶上，同時完成營銷活動的評價機制。

第二，在銷售管理方面，包括銷售行為管理、銷售商機管理、銷售合同報價管理和應收賬款的管理幾大核心。眾所周知，銷售人員是決定企業經營情況的重要環節。隨著企業擴張，銷售團隊壯大，如何復制最佳銷售人員的管理經驗和行為方式成為關鍵問題。而CloudCC CRM系統可以實現良好的銷售行為的復制。

第三，在服務管理方面，可以建立多種客戶溝通渠道，及時收集客戶反饋意見以及需求，完善客戶服務請求處理流程，提高響應速度以及服務質量，并對銷售執行過程進行有效監控和評估。CloudCC CRM提供了全方位的移動解決方案，可以支持手機、平板電腦等各種手持設備，同時支持蘋果、安卓等各種操作系統提供基于GPS等功能的移動終端特色功能，實現在外業務人員的客戶管理、訂單管理、市場調研反饋、競爭對手信息采集、日報等移動辦公，一個應用解決一個核心管理問題。因此企業對于CloudCC CRM 移動版都很青睞，多功能模塊的自由組合是將是更好的解決方案，自由組合的模式將大大提高工作效率。

在統一數據庫方面，CloudCC CRM 不僅能夠實現數據的實時整合，確保數據的精準，還能夠滿足最小化數據集成的需要，提供行業特定的預先集成解決方案，加快數據挖掘速度，幫助企業快人一步捕捉市場機會。作為一個一體化的管理平臺，CloudCC CRM 支持OA、HR，或從微-信端會員管理到經銷渠道管理等應用拓展，無需集成，任何一個管理模塊都可靈活地向其他管理模塊進行延伸，為企業節省開發成本及運維成本。目前已有李寧[-0.96%]、索尼、輝山乳業、神州數碼[-0.69%]、華勝天成[-0.17% 資金 研報]、駱駝集團、佳能、立思辰[0.00% 資金 研報]、蘋果電腦、匯豐銀行等全球上百家的上市公司、百強企業選擇了CloudCC。

CloudCC云平臺及上面各種云應用是全球領先的企業級云計算產品，目前已經被幾千大型家企業使用并獲取好評。由于其強大的隨時再定制功能，被比喻為有生命的企業管理軟件，隨企業管理水平的成長而成長。