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    CloudCC CRM帶來的蝴蝶效應

    發布時間:2015-03-20     關鍵字:CRM 客戶關系管理             分享到:

    小米公司創始人雷軍有句名言:"站在風口上,豬也能飛。"小米的成功,正是因為站在了移動互聯網風口上!你到底是風,是豬,還是山下等著風止后豬摔下來的屠夫。顯然,雷軍不是乘風飛上天的豬,而是插上御風的翅膀,小米才能短短四年扶搖直上。那么,你的臺風口在哪里呢?你要等它到何時?

    CloudCC CRM帶來的蝴蝶效應

    做管理,切忌三天打魚兩天曬網。剛開始很多企業領導很興奮,因為聽同行業的人員說CloudCC CRM軟件功能有多好多好,能給企業帶來好多的客戶關系管理,心一激動就購買了,但是用了一段時間發現,不是有了工具就萬事皆休的,而是要自己不停的去處理工具應用中出現的各種實際問題。

    而隨著智能機的普及,移動互聯網技術爆發。移動互聯網成為最大的技術紅利,給消費級市場帶來了翻天覆地的變化。時代變了,使用人群的年齡也發生了變化。現在職場主力已成90后,大量70、80后逐漸成為企業管理者。蝴蝶效應告訴我們,一只蝴蝶煽動翅膀,足以引起一場臺風。那么CloudCC移動客戶端就是那只飛起來的蝴蝶。

    在人員管理方面:CloudCC移動客戶端對人員考勤、產品進銷存、競品情況等等門店業務事務標準化,通過移動終端實現數據上報的方便快捷以及問題反饋、促銷、贈品、折扣等等業務活動的協同處理,通過后臺智能儀表板系統科學評估促銷活動、人員的投入產出比,從而及時調整、優化促銷方案、人員安排,實現終端門店管理效率、收益最大。

    在信息獲取方面:CloudCC移動客戶端將用戶的信息非常快速的進行匯總,從中獲取更有價值的信息,企業更希望使用移動化達到立竿見影的效果。隨著企業移動信息化的發展,企業員工可以更加準確、快捷、方便的開展各自的工作,并且流暢的切換于不同的工作平臺,創造超乎以往的價值。

    在售后維護方面:CloudCC移動客戶端對服務過程、結果(響應時間、服務時長、服務質量等)的監控及考核實現精細化管理,通過實時移動定位、維修任務分派、現場服務流程管理(現場到達報到、客戶信息、配件價格和庫存查詢、維修記錄上報、故障現場手機拍照上傳、客戶簽名拍照上傳等)、維修派工單審核、申請管理、質量反饋管理、設備轉移管理等服務協同辦公應用。

    目前神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用,包括駱駝股份[-0.10% 資金 研報]、中國農業發展銀行、邁普通訊、正泰集團、立思辰[1.79% 資金 研報]、神州數碼[-1.26%]、華勝天成[-3.06% 資金 研報]、李寧[0.45%]、輝山集團、同濟大學設計研究院、索尼等等。在全球范圍內,CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗,獲得了飛速的業務增長。

    在這個科技迅速發展的時代,我們以開放的心態,勇于實踐創新型運營模式,為客戶提供創新型的產品和服務,在提升自身價值的同時,讓客戶享受到與眾不同的體驗。


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