目前我國正面臨經濟增長方式的大轉變，面臨著如何開創一個創新型的國家，所以在這樣一種新的形勢之下，國內的IT行業必定發生巨大的變化。由于競爭的全球化，國內的IT業將面臨前所未有的國際品牌和本土品牌的全面競爭和較量。競爭的激烈使得無論是堅守在中國本土市場的中國企業，還是那些用改地走到國外市場的中國企業，隨時都會遇到強大的國際對手。

CloudCC CRM系統是一套統一的、集成的、共享的客戶資源管理平臺、銷售平臺和服務平臺的系統，為營銷鏈中的每個環節同時提供跨部門、跨地域、跨組織的客戶管理能力，實現包括分子公司、加盟經銷商、銷售部門、服務部門、市場部門、高層領導、客戶以及一般瀏覽網頁的WEB客戶都可以統一管理。所有業務數據集中管理，分布應用。不同的地域、不同的組織，業務數據集中在數據中心統一管理，從而保證了數據的實時性，為領導決策提供最新、最準確的業務數據。

在客戶管理方面，CloudCC CRM實現包括客戶檔案管理、客戶分配、客戶變更、客戶評估、聯系人管理等功能。銷售管理以銷售漏斗作為主線，包括普通銷售管理、項目銷售管理、銷售業務管理、基于機會和訂單的統計分析、銷售知識庫管理以及銷售人員考核；服務支持、服務知識庫、服務回訪、服務投訴、服務監督以及服務人員考核，市場活動管理、媒體伙伴管理以及競爭情報管理等功能。

在機會管理方面，CloudCC CRM以潛在客戶的購買意向為主線，詳細跟蹤管理機會執行過程，幫助企業發現機會跟進過程中存在的問題，從而提高機會成功率。項目銷售及項目工作往往需要多個角色的介入，項目經理制定銷售行動計劃，在項目跟進的不同階段需要對項目做出相應的評估，階段完成以后，由項目經理負責總結本階段項目進展情況、費用情況，安排下一步進程。

在銷售決策管理方面，CloudCC CRM提供強大的銷售統計分析功能，從產品、客戶、區域、人、時間等角度分析客戶與企業交易情況，為領導做出正確的決策提供依據。銷售漏斗系統提供銷售漏斗和儀表板及購買行為漏斗等不同的分析，幫助領導分析企業當前銷售過程中存在的問題，從而更好的協調資源。銷售預測系統則包括個人銷售預測、部門銷售預測與公司銷售預測三個層次。個人銷售預測匯總成部門銷售預測、部門銷售預測匯總成公司銷售預測。預測的數據來源于每一個銷售人員對現有機會或者項目的分析。通過預測模塊的應用，從而大大提高銷售預測能力。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括立思辰[0.00% 資金 研報]、神州數碼[0.00%]、華勝天成[2.96% 資金 研報]、華薈教育、京師啟智教育、駱駝集團、中國農業發展銀行、邁普通訊、正泰集團、李寧[-2.60%]、三精制藥[8.81% 資金 研報]、輝山集團、同濟大學設計研究院、索尼等等。在全球范圍內，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire、匯豐銀行等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。在這個科技迅速發展的時代，我們以開放的心態，勇于實踐創新型運營模式，為客戶提供創新型的產品和服務，在提升自身價值的同時，讓客戶享受到與眾不同的體驗。