近日，ZDL Books與CloudCC CRM完成簽約活動。“找到啦環球文化發展（北京）有限公司”（ZDL Books）成立于2006年6月，立足中國大陸，面向全球中文讀者，致力于精品圖書的策劃和中西文化的交流、傳播。ZDL Books與海外知名出版機構建立了良好的合作關系，擁有十分雄厚的國際圖書選題資源及專業策劃隊伍。ZDL Books憑借竭誠合作、精心打造的精品圖書，以拓展個人、家庭和社會的心靈空間為訴求，是讀者活出豐盛生命的心靈維他命。

隨著公司規模的不斷發展，ZDL Books逐漸意識到，要想讓整個營銷發揮團體效應，就必須優化市場、銷售的協作性，提高銷售團隊整體素質。因此如何制定高效的營銷戰略、打造符合自身的營銷體系、提升運營效率并降低成本成為ZDL Books亟需解決的問題。通過長期的CRM市場調研和軟件選型，ZDL Books領導者最終選擇與神州云動CloudCC CRM合作，決定部署一套第三代在線CloudCC CRM系統。

該套在線CRM系統幫助ZDL Books完善市場、銷售、服務統一鏈，提高市場、銷售業務協作能力，實現企業運營和管理的自動化；系統強大的自定義報表和CEO駕駛艙等功能幫助管理者能夠實時根據資源狀況和市場競爭情況，調整競爭戰略、突出產品或技術優勢，持續提高企業的運營和管理的先進化、自動化水平，在擁有良好而穩定的長期客戶關系的基礎上獲得不斷的市場成功。

此外，沒有準確的數據就無法了解企業自身在客戶中的定位，會直接影響企業下一步的營銷布局，也不利于企業各部門之間的銜接跟進，最終導致客戶轉化率低下的結果。CloudCC CRM幫助ZDL Books收集整理網絡營銷的數據，同時將生成的Web表單嵌入到平臺中，推廣部可直接與銷售部銜接，將生成的Web表單進行傳遞，由銷售部接手對潛在客戶進行轉化。最后通過CloudCC CRM系統的流程進一步推進到客服部，維護新客戶成為忠實客戶的同時，發現客戶的更多需求，形成工作流回溯到銷售部形成二次銷售。在轉化的過程中CloudCC CRM系統將助力ZDL Books完成由網絡營銷帶來的客戶轉變為忠實客戶。

通過這次合作，神州云動CloudCC CRM為ZDL Books提供銷售自動化等CRM應用技術、服務支持。相信，在客戶關系管理軟件的幫助下，ZDL Books將在龐大與充滿商機的市場中繼續引領潮流、不斷開拓創新，并不斷在“構建卓越傳媒，傳揚生命之道，祝福中華兒女”的道路上創造更大的輝煌！

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