客戶關系管理(CRM)對于想要提高企業運營效率、贏取更多利潤的管理者來說至關重要。在整個企業范圍內使用CRM系統，管理者能夠更好地了解客戶及其生命周期，并依據系統提供的信息數據調整優化他們的生產和服務，更重要的是可以打造戰斗力強的銷售、市場和客戶服務團隊，這一切都讓企業管理者面對CRM難以開口說“不”。

“凡事預則立，不預則廢”。如果有一款辦公軟件能夠幫助企業很好地規劃發展藍圖，相信對于每一個管理者來說都是求之不得的事情。CloudCC銷售云根據企業需求可以定制更好的業務規劃，為企業提供了一個非常好的客戶信息采集平臺，系統自動對市場和交易信息以及行為信息進行統計分析，為銷售業務、營銷業務和產品生產提供明智決策所需的準確數據支持，且系統可以通過這些數據結果策劃更具人性化的管理和運營模式。如此以來，企業對于自身的業務和管理策略就具備了詳細周密的方法和計劃。最重要的是，CRM可以幫助企業預先了解客戶的需求，為銷售產品和服務創造商機，同時還可以為企業建立長期客戶關系、深挖客戶生命周期價值提供見解和信息，讓企業在市場競爭中如魚得水。

在瞬息萬變的市場競爭環境中，效率就是生命，CRM系統能有效提高企業運營和銷售等各個方面的效率。CloudCC平臺云可以為企業提供技術方面的支持來提高操作效率，更有報告與指示板功能，讓管理者可以有效地評估業務流程，及時完善和改進低效業務流程，最后分析得出數據結果來引導決策從而提高企業的應變能力。值得強調的是，企業可以通過部署CRM管理軟件來分析當前的業務和管理來提高這些流程的作用效率，這是目前大部分中小企業都欠缺的有效管理手段。企業有了CRM足夠的數據支撐運營，就和飛機駕駛員擁有了導航和儀表一樣遨游碧空，根據實際情況策劃出更好的方法更有效地管理企業，管理者可以獲得經營方面的關鍵指標和數據，并將這些數據用策略和流程去實施出來，大大提高企業盈利效率。

贏得客戶，長久留住客戶，才是企業生存的王道。在互聯網商業迅速發展的今天，大部分的客戶群體已經沒有什么忠誠度可言，特別是傳統企業對這點應該深有體會，CloudCC銷售云和服務云可通過分析客戶的需求以及服務和銷售流程來改善服務質量有效提高客戶的滿意程度。在CRM系統中創建有關目標客戶和潛在客戶的檔案信息庫并進行分類管理，智能化和自動化的云計算功能對市場、客戶、產品和機會進行全面的詳細分析并給出直觀的信息結果；CRM系統對客戶投訴和反饋能夠及時預判，并自動派工讓客服人員及時響應，有力加強服務團隊的問題處理能力，客戶的個性化需求得到了極大滿足自然享受到了極致的體驗之旅，滿意度和忠誠度的提高之后就是對企業產品和服務二次乃至多次的購買行為，長此以往，企業管理者還會為利潤不能提高而煩惱嗎？

備受上市公司青睞的CloudCC CRM，能夠更加深入實際業務，實時跟蹤、監控公司市場、銷售和服務的全過程，讓企業重構核心競爭力、實現數字化轉型，突破發展瓶頸和克服發展短板，以優質的服務能力贏得客戶的持久信賴和忠誠依賴，企業發展之樹必定恒久常青。

CloudCC CRM產品概述 >>>