當前，客戶是企業持續發展最重要的因素，維護客戶關系是企業重中之重。管理和維護好客戶關系便是企業生存和發展的動力源泉，企業所面臨的很多問題即可迎刃而解。作為舶來品的CRM概念傳至中國已逾半個世紀之久，眾多本土企業并未因其是外來的東西而加以抵制，反而在中國的土壤中生出了自己特色的品牌。

對客戶進行全生命周期管理是解決客戶流失嚴重問題的根本之道。據悉，目前國內的中小企業面臨諸多的管理問題，其中客戶流失嚴重已成為嚴重困擾發展的主要問題，并占到企業管理問題的80%。CloudCC云動CRM系統當中的客戶管理功能可以有效解決上述問題，通過客戶視圖創建或編輯客戶基本信息，讓企業可以在視圖當中對客戶的全部溝通記錄、已經交易信息及客戶服務過程記錄進行自動化和智能化保存，做到360度全方位展現客戶信息，實現對客戶的全生命周期管理。此外，CloudCC云動CRM能夠有效地讓員工擺脫紙質筆記本或是XECEL記錄管理客戶信息的傳統方式，實現了文字化現代辦公要求，最主要的是有效解決了員工離職帶走客戶資源所造成的客戶流失問題。并且新員工入職以后，一鍵操作就可以接受前任職員掌握的全部客戶信息，有效穩固了企業的客戶資源，保證了企業的穩步發展。

有效實現對客戶信息的集中統一管理，切實提高企業管理效率。企業在采用傳統的手段管理客戶信息時，對客戶的信息管理往往存在許多問題，如客戶信息不夠全面、查詢信息不夠方便、客戶分析缺乏工具等問題。這種客戶信息的分散性和片斷性對企業的經營活動造成了極大困擾。CloudCC云動CRM系統，可以將包含有客戶、競爭對手、合作伙伴等的企業資源信息進行科學而全面的分類，有效實現了公司內部資源管理計算機化、標準化、自動化，減輕管理人員工作負擔，提高工作效率，也有助于實現企業領導對業務的實時監控和精準決策。同時，CloudCC云動CRM還可以幫助企業改善客戶跟進力度并提高轉化率。對于客戶咨詢的問題可以在“溝通歷史”記錄功能當中進行記錄以備日后查詢，并可以通過“待辦任務”功能安排跟進時間，智能化設置時間提醒，便于及時跟進客戶，把握最佳的時機。在客戶的生日或重要節日到來之時，系統能夠自動提醒，并通過短信功能編輯祝福短信設定時間進行發送，讓客戶體會到備受重視的感覺。當客戶對企業產品和服務的滿意度不斷提高的時候，必然對企業品牌產生持久的忠誠度和依賴度，企業利潤的不斷攀升就成為自然而然的事情了。

CloudCC云動CRM產品的核心宗旨是向用戶深度洞察及體驗提升轉變，滿足銷售、營銷、客服等多業務部門的用戶管理需求，最大化提升企業的運行效率，幫企業達成更多訂單從而創造更多利潤。CloudCC 商城中的App因為來自諾亞財富、新東方、樂視、愛康國賓等行業龍頭，管理思想含量極高。神州云動CloudCC愿與更多的本土企業合作，共同打造中國人自己的云生態，讓云計算技術持久服務民族經濟的發展。

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