企業想要取得更好的發展，對資源的有效開發和利用是最直接的方式。CRM客戶管理系統是企業與客戶發展建立關系的有效工具，實施CRM項目就是要對客戶進行更全面的管理，放大客戶的資源，建立發展伙伴關系，優化企業業務和管理，大幅度降低企業的管理和運營成本，從而提高客戶資源對企業的貢獻率。

最大限度挖掘客戶價值。CRM系統的概念就是客戶關系管理，主要意義在于延長客戶生命周期，長久的與企業保持利益關系。管理客戶不止是簡單地分類，而是要從這些分類當中層層選出重要目標，將這些目標作為重點進行優先處理，和這些目標客戶建立關系，通過溝通等途徑獲取客戶的信息并錄入CRM，進行跟蹤分析，了解他們的需求然后策劃出精準的銷售方案。CRM可以幫助企業判斷：哪些客戶可以讓企業獲得最大利潤，是提升企業利潤和降低維護成本的關鍵，從而讓企業有針對性地提高客戶的忠誠度。對客戶進行適當的關懷可以有效地提高客戶對企業的忠誠度，通過CRM軟件客戶管理系統，可以根據客戶等級來安排定期短信、電話、郵件問候，提高客戶的受關注度，從而提高客戶滿意度。

最大限度提高銷售能力。企業想要獲得更多的客戶，就應該想辦法了解他們的真實需求，對于他們的個人喜歡、大概的信息一定要有基本的掌握，通過分析這些信息可以幫助企業形成用戶畫像，策劃更精確的銷售和服務方案，從而提高銷售成功效率，如果企業的客戶與人員比較多的話就更能發揮出CRM系統的優勢——預測性與計劃性的管理客戶。不論公司規模大小都可以使用CRM客戶關系管理系統，并且只要企業與客戶之間存在著交易和消費行為的，那么這些客戶就需要由企業專門的人員去管理，通過有效地管理方式（客戶關系管理）去維護這些客戶從而開發出更多的銷售機會，因此可以說每個公司都需要部署CRM銷售管理系統來提高企業的銷售能力，不同之處是哪個企業能夠更好地利用CRM的優勢來達到企業的商業目的。

最大限度開發客戶長期價值。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務過程。企業只要具備了合適的領導、策略和文化，應用CRM可促成具效益的客戶關系管理。可以說，CRM是一項營商策略，透過選擇和管理客戶達至最大的長期價值。有了CRM，銷售總監可以對客戶的銷售機會進行統籌管理，對合適的客戶，在合適的階段，交給合適的銷售跟進。同時銷售助理，或者客戶專員通過直復營銷的方式來統一聯系客戶，開展客戶關懷，提醒，調查，新產品推介，挖掘銷售機會。有了CRM，企業的技術能力、產品的開發能力、服務的創新能力、業務的改善能力、營銷和銷售能力等都能得到顯著提高，并能幫助公司建立更加人性化的制度，引導員工提高他們的工作效率和積極進取的意識等，形成企業團隊更強的戰斗力。

企業信息化，使用CRM系統來提高企業利潤和競爭優勢是不二選擇。作為由中國土壤培育出的領先云計算服務商CloudCC一直堅信，面向企業的業務必須腳踏實地，才能得到客戶的持久追隨。神州云動愿意十年磨一劍，立志打造中國人自己的云生態，并真誠希望能與更多的本土企業共同開創輝煌發展的新紀元。

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