面臨的挑戰與問題：

1 . 樂視生態營銷業務高速發展，業務形態復雜，目前很多業務全靠郵件申請批復，不能有效監控每個項目的進展情況。

2 . 很多業務數據需要手工收集與整理，很難做到及時準確，統計粒度也不夠細，管理層需要更精準的決策分析。

3 . 銷售對移動辦公的需求強烈，希望更專注于業務行為，提高協同效率。

CloudCC解決方案：

1 . 建立樂視生態營銷及客戶運營整體CRM體系，將銷售過程及行為標準化，以客戶為中心集中管理客戶商機、資源投放、收付款以及合同等內容，對生態營銷進行全流程管理。

2 . 提供管理層個性化決策儀表板，讓分析及決策瞬息間在指端掌控。

3 . 使用方便溝通的企業級聊天工具，銷售可在移動端記錄見客拜訪、更新商機。

使用效果：

樂視生態營銷全業務銷售流程系統化建立起來，銷售業務覆蓋率達到90%，用戶覆蓋率達到85%。

業務流程周期縮短30%，潛在客戶數提高100%，贏單率提高20%。

銷售專注于業務上的時間提高30%，溝通及其他管理成本節省40%。