目前市場上的CRM廠商有很多，但多數的CRM產品都是基于客戶關系管理標準功能的基礎上進行拓展。

實際上，中小企業的特點和各自的狀況千差萬別，營銷手段也需要進行隨時調整。如果在CRM部署過程中，將CRM產品功能生搬硬套，前期運營中流程雖然可以走通，但后期系統運行過程中的操作性、易用性方面就未必能盡如人意，還有可能會適得其反，不但沒能幫助業務人員提高跟進的質量，反而因為系統加大了業務人員的工作量。久而久之，員工對系統產生抵觸情緒，導致系統最終流產、勞民傷財。

CloudCC(http://www.cloudcc.com)業務總監孫滿弟認為，企業想要通過信息管理系統得到全面長久的發展，靠通用CRM軟件這條路是走不通的，必須根據企業現階段自身的發展狀況量身定做一套真正適合自己的信息系統。

CloudCC是中國領先的第三代管理軟件供應商，多年來致力于為不同行業提供云平臺技術為核心的服務和企業云計算CRM整體行業解決方案，廣受業內好評。其突出優勢是系統中的靈活的平臺部署與自定制功能，企業可以根據自身的需求進行實時的調整與變更，滿足企業發展的需要。

針對于中小企業的特點和需求，CloudCC推出了系列客戶關系管理解決方案。CloudCC.com中小企業商貿通，包括客戶關系管理方案、客戶響應中心解決方案、進銷存管理方案、客戶分析以及財務方案，它充分利用了CloudCC在技術上的優勢，在客戶關系管理流程上的專業水平，以及服務全球各行各業的經驗，為客戶提供從前臺到后臺的完整的客戶關系管理，包括系統集成、先進的解決方案以及全過程的咨詢服務。

CloudCC第三代PaaS平臺，系統提供標準功能模塊的同時，完全開放了自定義開發平臺，所有功能、業務流程、審批流程、字段均可以自己完成定義，不需要企業有專業的技術人員也能打造一套完全符合企業自身不同發展階段的CRM系統。此外，CloudCC每三個月將會對系統功能、安全、數據庫等方面進行一次升級，企業用戶終身免費享受升級服務。

在中小企業部署客戶關系管理戰略前后，CloudCC客戶關系管理咨詢服務可以為中小企業進行客戶關系管理的整體設計和咨詢，根據客戶的實際情況，向客戶提供策略性的長期計劃，從而避免盲目和浪費；同時，公司高級咨詢師向客戶提供專業的分析，幫助中小企業按照自身的需求，正確選擇從哪里開始、怎樣合理地實施客戶關系管理，以確保投資回報率。