如今，網絡的普遍應用深刻地改變了我們的生活和工作方式。一方面，網絡便于我們在工作中隨時獲取新的資料、信息，讓業務流程運轉時間大幅縮減；而另一方面，網絡的無序使用容易造成企業機密泄露、增加企業IT安全風險，帶來諸多管理難題。短短20年，從概念提出、理論研究到技術落實，客戶關系管理很快得到了企業的普遍重視。目前，國內絕大多數企業都安裝了客戶關系管理軟件或類似系統，部分大中型企業甚至耗費千百萬巨資打造一套基于客戶關系管理的業務流程管理體系。

客戶關系管理的三大挑戰
     雖然客戶關系管理的重要性不斷提升，但是個性化服務、安全信任與管理控制隱患等問題的存在又讓部分企業心存顧慮，影響CRM市場發展。

首先，客戶關系管理軟件從調研、選型、挖掘需求、整理流程到部署實施需要耗費一定的時間，特別是傳統的軟件，往往具有：周期長、投入大等特點。這種傳統的部署模式極大限制了CRM軟件的用戶群和用戶數量，同時也致使CRM項目風險增加。

其次，CRM軟件的安全性受到詰問。雖然隨著技術的進步，SaaS的安全保障機制與技術都大大增強，但一旦涉及到企業重要數據，比如說財務數據，企業決策者們一般都會都SaaS產生防備心理。此外，云計算管理模式在政府機構運作程度也不高。

第三，CRM系統的可用性難以保證。作為一種戰略性應用，CRM如果無法為企業提供能夠帶來獨特競爭優勢的個性化服務，也就難以引起企業的興趣。

CloudCC.com 在線CRM對癥下藥
     通過多年積累的行業服務經驗，以及優秀的產品、雄厚的技術實力和全面的服務資質，CloudCC.com已經成為客戶關系管理領域的專家。CloudCC CRM系統能幫助企業建立一整套以客戶為中心的，圍繞市場、銷售、服務等業務過程的精細化管理和量化評估決策體系，幫助企業發現商機、提升銷售成功率，提高客戶滿意度。為客戶創造長期的價值和潛在的增長。

1， SaaS_最低化IT投資
     CloudCC.com為企業搭建信息化所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，便可通過互聯網使用CloudCC.com CRM信息系統。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業根據實際需要，根據自身需求訂購軟件應用服務。采用CloudCC CRM，企業不再需要面對大量的前期開發資金，漫長的開發周期，高昂的運營、維護成本，不可預測的投資風險，就能夠CRM系統和自身需求的最大匹配。全球領先的技術和多年的行業經驗、超過20行業2000家企業的成功實施案例，讓企業徹底斷除信息化部署的后顧之憂。

2，100多項安全技術運用嚴把信息安全關
     在技術上，服務器安全認證與身份認證、SSL3.0雙向加密與全程加密、256位安全密匙、VPN訪問通道、重要數據信息二次加密、Oracle數據庫底層架構加密等多達100項的最先進、最穩定的安全技術保證服務器、系統、客戶數據的萬無一失。

在法律上，用戶簽訂租用合同時，會同時簽訂一份保密協議。通過這份保密協議，使我們對用戶的安全承諾具有法律保障，從根本上消除用戶的安全顧慮。此外，CloudCC.com神州云產品全面通過ISO9001、公安部、通信局等研發、安全及運營認證。

在制度上，公司專設數據服務器管理專員、監督專員數名并按照嚴格機制對數據進行時刻維護、檢查，杜絕一切安全隱患；在機房內部，采用氣體滅火、恒溫恒濕、聯網電子鎖防盜、24小時專人和錄像監控、網絡設備帶寬冗余、口令進入機房等機制確保服務器機房安全；同時采用覆蓋全國的服務器集群保障客戶數據安全。

3，優秀的可用性保障
     CloudCC.com PaaS平臺作為國內領先的云計算平臺，能夠將將數據庫、系統集成、邏輯應用良好結合在一起，并成功應用于企業實際業務工作流中；利用系統靈活的平臺部署與自定制功能，企業在沒有任何數據庫知識的前提下便可根據自身的需求進行實時的調整與變更，滿足企業發展的需要。通過多年積累的行業服務經驗，以及優秀的產品、雄厚的技術實力和全面的服務資質，CloudCC.com已經成為客戶關系管理領域的專家。匯豐銀行、立思辰、華勝天成、蘋果電腦、顧家家居、李寧、三精制藥等知名上市公司都已成為CloudCC忠誠的客戶。