2011年全球包裝市場規模達4090億美元，未來五年將繼續保持3.1%的復合增長率，到2016年或將超過4770億美元；目前，我國已經成為僅次于美國的世界第二包裝大國，包裝行業處于高速發展階段，且未來發展空間巨大。

日基包裝材料有限公司，是一家集塑料包裝材料生產、加工、銷售于一體的綜合性企業。公司位于京，津，保三角地帶，地理位置十分優越。公司十幾年來一直專業從事塑料包裝材料開發和生產，擁有眾多國內先進生產設備，工藝先進，產品質量可靠，客戶范圍廣泛。隨著公司業務的不斷拓展，公司在管理上也不可避免出現了一些短板：

1，包裝計價及銷售報價費力耗時，易出差錯，難于管理； 2，業務人員掌握客戶資料，客戶管理過于簡單且容易丟失； 3，傳統文檔方式統計銷售、合同、財務、人力信息，不僅費時費力，也容易出錯；

社會信息化腳步不斷加快，企業的管理模式也逐漸由傳統走向信息化。作為處在快速發展中的企業，日基也在不斷尋找與時俱進的信息化管理模式，轉變經營管理方式，增強企業集約化發展能力。經過多番對比試用，日基決策者最終決定采用CloudCC（http://www.cloudcc.com）第三代CRM平臺，希望借助這套易于操作且高效靈活的管理體系，幫助企業與客戶溝通，同時協助企業將內部信息整合，提高辦公效率。

CloudCC (http://www.cloudcc.com)是中國第三代管理軟件開發應用龍頭企業，致力于為眾多用戶提供以云平臺技術為核心的高性價比服務和行業解決方案。目前，其CRM已經成為應用于包括匯豐銀行、蘋果、立思辰、華勝天成等上市集團在內的3000+企業，廣受業內好評。針對于日基的信息化管理需求，CloudCC高級咨詢師為其量身定制了一套集客戶、銷售、合同、產品、財務、辦公管理為一體的包裝材料行業CRM系統。

在客戶管理方面：CloudCC.com CRM系統可以分類記錄客戶的全部信息，包括聯系信息、聯系記錄、成交信息、回款信息等。同時，可根據客戶聯系情況，自動生成、客戶積分與評級、銷售漏斗、業務跟蹤儀表板等，幫助業務人員全面掌握客戶情況，及正確把握銷售進展。值得一提的是，CloudCC CRM能根據一定規則批量分配客戶公海中的數據給業務人員，并將長時間未聯系、未成交的客戶收回至系統中。此外，該系統中的客戶查重與合并功能能夠防止客戶撞單，保證銷售團隊團結性。

在合同管理方面：統一界面下，系統全面顯示合同基本信息、銷售明細、歷史跟進記錄及關聯的父子合同、售后、費用、回款等信息。同時系統支持快速檢索、高級檢索和智能模糊查詢等多種檢索方式，以及自定義打印樣式，自動套印模板等多種合同打印方式。此外，合同支持多項審批方式，系統自動核算合同毛利潤與毛利率，并可按數量、金額、客戶、業務員、銷售團隊、銷售周期等多種條件生成直觀報表。

在產品管理方面：在一個頁面中可以查看到產品的基本信息和銷售明細，在一個頁面中可以查看每筆產品銷售的時間、型號、價格和關聯合同等信息；可批量導出和導入產品資料，自由設置不同的產品字段、編號及價格策略。且系統自動生成各部門、小組、人員的產品銷售金額對比圖，不同產品、不同區域、不同行業的銷售金額分布圖，每日、每周、每月、每季、每年的產品銷售金額走勢圖等。

在財務與辦公管理方面：系統可按照日基包裝的業務管理模式設置費用申請、審批、使用、報銷、返還流程，并設置多種工資項目和計件工資項目，各個工資項目與工資自動關聯，自動生成員工個人工資。同時，系統的公告管理、日程管理、員工通訊錄、郵件群發、短信群發等工具能為最大限度提高效率和降低費用。

隨著中國經濟高速發展以及人民生活質量的提高，工業生產與人們生活對包裝材料的需求量將不斷增加，包裝材料行業也將在很長一段時間內維持高速增長。相信在CloudCC(http://www.cloudcc.com)CRM的應用下，必能幫助日基包裝完善企業客戶關系管理，提高客戶滿意度，進而打造行業內最優質企業。