文檔管理是CloudCC.com 2013新版本的重要功能，是繼儀表板、Chatter、手機CRM后的又一大手筆。文檔是在線文件管理服務，基于領先的第三代PaaS平臺，用戶可在系統中便捷的創建、訪問、編輯、刪除、替換、共享、轉移在線文檔。

與其他CRM提供的簡單文檔管理不同，CloudCC文檔管理功能具有多項深入應用，并設有多個自定義快捷操作方式，更方便用戶使用。在系統中，用戶可將不同的文檔按照文件夾不同而進行分類，并輕松新建文件夾、修改文件夾名稱、修改文檔所屬文件夾等。如圖：

新建文件夾：點擊“文檔”選項卡—點擊新建文件夾—輸入文件夾名稱—設置文件夾權限（是否允許拷貝/編輯）—保存

修改文件夾名稱：點擊“文檔”選項卡—選擇需要修改的文件夾—點擊“編輯”—修改文件夾名稱—保存

修改文檔所屬文件夾：點擊“文檔”選項卡—選擇需要修改的文擋—點擊“編輯屬性”按鈕—修改文件夾屬性—保存