在動蕩的經濟形勢下，中國由過去的制造中心慢慢地轉變，內部人力成本、資源成本的提高，使得低成本的制造變得不那么有優勢了；中國企業必須優化自己的戰略和管理，以求得在這樣動態的經濟環境下得以生存，同時也對未來的長期發展做足準備。

提高企業管理水平加強核心競爭實力的首要問題，是解決如何合理利用企業現有資源，使之最大、最優發揮效能。科學有效地組織管理，從而不斷增強企業競爭實力。Ruckus調查認為：在此背景下，業績表現更為突出的中小企業始終領先于主流的信息技術應用趨勢，它們積極運用各類新技術，以此來提升效率、開發新客戶和新市場并與大型企業進行競爭。從生產力軟件到網絡互聯技術再到云服務，此類企業充分利用了各類可用的工具。

隨著Internet的廣泛應用，現代企業在信息管理的深度和廣度方面都在不斷延伸和擴展。在縱向方面，隨著數據的日益積累，將更深入對經營、管理、服務、用戶數據的進一步加工與數據挖掘，分析各數據指標間的關聯關系，更廣泛地運用數學模型，向智能化的商業決策系統發展；在橫向方面，將越來越重視與客戶之間的溝通和交流，努力實現縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度等管理目標。

CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國) 作為中國領先的第三代管理軟件供應商，一直堅持沿著技術前沿橫向擴展和沿著行業縱向深入的發展策略。CloudCC在多個行業成功實施了云計算客戶關系管理解決方案，能夠以系統化理念，配合企業發展展覽，在內部管理上，為打造以客戶為中心全方位管理體系，統一管理平臺，突破內部孤島而導致的數據丟失、信息錯漏、內部溝通不暢。包括：IT高科技、醫藥、石油石化、電信、投資、旅游、商貿、教育培訓、管理咨詢、律師、傳媒、家居、廣告、機械設備、汽車銷售、服裝、物流、展覽等行業領先企業都已采用其專業化行業解決方案，受到業內廣泛好評。

近年來已經采用了CloudCC.com CRM系統軟件的企業，大多實現了客戶的規范管理，優化了服務流程，取得一定的生產經營效益。CRM在客戶信息的搜集、歸檔、銷售跟蹤進展、訂單、合同、售后的日報、周報、月報、財報、辦公審批、各種銷售報表領域為企業降低客戶開發成本、提高成單率、維系客戶關系、最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度提供了有力支持。

Ruckus表示：借助CloudCC提供的云計算客戶關系解決方案，客戶決策者將能夠更加專注于實施穩健的戰略決策，高效管理運營執行，以最大限度地提高資本回報。這種基于行業認知，又能夠充分做到“與企業一同成長”的商業智能解決方案體系，是企業基于規劃戰略藍圖，將目標轉化為行動的有效的支持體系。為企業帶來更強的協調性、可視性和靈活性的價值。