近年來，隨著教育培訓市場的發展，市場利潤不斷豐厚，但是整個市場而的技術壁壘和資金壁壘卻比較低，教育培訓市場已被公認為是“朝陽產業”和最具“錢景”的市場之一。大市場下的培訓機構等急需一套新型的企業教育管理系統幫助其突破管理瓶頸，增強行業競爭力。CloudCC CRM客戶關系管理軟件以學員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務管理等管理流程，能夠幫助教育培訓機構對業務進行全方位管理，樹立品牌，提高競爭力。具體方案如下：

方案

第一、CloudCC CRM培訓體系由兩大系統組成，一個是管理層面的流程管理系統，另一個是技術操作層面的培訓內容系統；由于每個企業的組織結構不同，企業文化不同所以各有各的做法，彼此間可參照性不大。我根據企業的特點把這個系統分為四個模塊。分別是課程體系模塊、培訓資源體系模塊、培訓評估體系模塊和培訓師體系模塊，這其中的培訓資源體系模塊又包含學員為核心的驅動業務模塊、以培訓項目的業務模塊、以活動驅動的業務模塊等三個子模塊，所有具體培訓操作的內容都可以在這三大模塊中找到相對應的點，一個決定企業培訓都講些什么內容，另兩個決定衡量培訓效果如何。

第二、CloudCC CRM設置了以學員為核心驅動的業務模塊：招生部門根據潛在學員列表展開業務活動，有意向的學員報名后轉化為正式學員；教學部門根據學員數量組織開班，在教師庫中選取合適的教師，制訂教學計劃，進行教學教務活動，安排課程，所有的學員學習情況及反饋將記錄，；學員完成學業后，就業部門根據學業信息進行學員推薦就業。

第三、CloudCC CRM設置了以培訓項目驅動的業務模塊：首先獲得企業培訓的商機展開合作推進，并準備方案、標書參與應標，中標后簽訂培訓合同，并通知教務組織培訓，培訓結束組織結訓儀式并提供結訓材料。

第四、CloudCC CRM設置了以活動驅動的業務模塊：包括公開課和經理人俱樂部；活動負責人根據不同的活動類型確定活動主題和邀請參與人員、客戶，制定活動計劃，開展活動，然后收集活動的反饋，最后進行活動費用的結算。

CloudCC CRM系統以學員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務管理等管理流程，對教育培訓機構的業務進行全方位管理，并建立完善的培訓管理體系。根據教育的教學特色，實施人員特別制定了教務管理模塊，幫助學校合理安排課程，讓管理與教學完美結合。同時，系統的報表統計功能可以幫助文豐教育進行學員分類統計、學員服務分析、教師上課統計、學員考勤分析、銷售分類統計、市場活動效果對比分析等業務智能分析，為管理者決策提供有力支持。