每個企業的老板，無不希望自己的銷售隊伍不斷提升效率，創造更多業績，從而為企業贏得更多利潤，每個銷售人員自身也都希望能夠通過提高銷售業績獲得更大的回報。這需要找到一種途徑，幫助銷售人員實現自我管理，養成提高效能的銷售工作習慣。通過銷售管理軟件CRM的應用，讓企業工作登上云平臺，就可以實現銷售業績如騰云駕霧般飛速增長。

CRM可以防止客戶嚴重流失

目前，在國內企業面臨的諸多管理問題中，客戶流失嚴重和客戶轉化率低已成為嚴重困擾發展的主要問題，并占到企業管理問題的80%，這讓企業管理者們苦惱不已。

CRM系統中的客戶管理功能可以有效解決上述問題，通過客戶視圖創建或編輯客戶基本信息，就可以在視圖中記錄關于該客戶的全部溝通記錄、已經交易信息及客戶服務過程。做到360度展現客戶信息，實現該客戶的售前售中售后全程管理。讓員工擺脫了紙質筆記本或是XECEL記錄管理客戶信息的傳統方式，實現了文字化現代辦公要求，有效解決了員工離職帶走客戶資源所造成的客戶流失問題。

CRM可以改善客戶跟進提高轉化率

企業經常利用媒體大量投放廣告或是策劃諸多營銷活動，并引起了市場人群的關注，但是實際購買的客戶卻寥寥無幾。面對這一問題，很大可能是因為業務人員客戶跟進不力導致的客戶轉化率低下。

CRM(http://www.china-aoke.com/index.html)系統可以記錄客戶的訪問來源、咨詢的問題等信息，便于日后的查看。另外對于客戶跟進，CRM也會自動分配安排跟進時間和跟進人員，并通過短信和郵件自動提醒，便于及時跟進客戶，把握最佳的時機。假若我們了解到客戶的生日或是結婚紀念日，我們還可以通過系統的短信功能編輯祝福短信設定時間進行發送，讓客戶體會到備受重視的感覺。這些人性化的提醒設置，都可以通過系統一步到位的實現，省去了勞神費力記錄客戶溝通信息，翻看筆記本等諸多不便之處。

CRM可以有效統計銷售業務數據

傳統情況下，企業管理者要了解銷售人員的銷售業績情況，便會要求銷售部門經理逐個進行銷售人員的銷售業績情況統計，特別是到年終進行整個公司各個部門業務數據盤點的時候，會要求提前一個月進行盤點核查，這樣既費時費力，而且也不能保證數據的完全準確性，極大地浪費了公司的人力物力資源。

而CRM系統會根據一年當中員工應用系統導入數據的情況自動生成年終盤點數據，以直觀的儀表板和報表的形式清晰地展示，并且以往需費時一個月、由多個部門配合完成的盤點數據圖表，現在只需要點擊一個年終盤點按鈕就可生成，極大地節約了統計時間，也省去了很多的人力和物力消耗，并可以為公司管理層的決策和預測提供有力的數據支撐。

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