隨著我國“互聯網+”經濟形態的不斷發展，眾多企業已經步入了發展的新階段。伴隨企業的銷售規模在不斷擴大，客戶水平也在不斷地提升。在眾多的競爭對手中，客戶特別是優質客戶不僅成為企業重要的業務來源，而且對企業市場品牌的提升具有重要的意義。有效管理客戶，最大可能挖掘客戶價值，已經成為眾多企業正在思考的問題。

目前看來，無論企業處在哪個行業，客戶關系管理主要存在以下問題：1客戶資源的分配不公，容易造成客戶資源浪費；2缺乏有效手段對銷售過程進行監控；3前后臺資源整合不到位，缺乏一對一營銷策略；4業績、應收等報表不及時，影響決策速度。神州云動CloudCC CRM(http://www.cloudcc.com)能夠有效地解決這些問題，提高企業在日益激烈的市場競爭中的盈利能力、品牌信服力及大客戶滿意度，打造企業客戶關系管理新生態。

首先，神州云動CloudCC CRM(http://www.china-aoke.com/index.html)能夠有效整合客戶資源，并能夠實現客戶資源在各個銷售人員之間的均衡配置。CRM系統所有客戶信息可以通過系統進入數據庫，以360度全方位視圖的方式完整展示，并根據相應權限，供相關人員進行共享。同時，系統可以從各個部門與客戶接觸中即時得到最新信息，包括客戶組織結構的變化、最新銷售情況、最新服務情況、最新客戶反饋情況、最新客戶投訴情況等，從而使得以前混亂的客戶信息管理達到有序、實時，避免了以前的客戶檔案泄漏、信息支離破碎等弊病。

其次，CloudCC CRM系統對銷售任務進行階段化管理，幫助管理者在銷售內部建立一條以客戶為主線的跟蹤機制。這樣可以透視銷售全過程，使銷售主管能更有效地管理和支持一線人員。讓銷售管理者更好地幫助銷售人員分析、規避當前階段可能存在的風險，從而最大限度降低銷售風險提高銷售成功率。同時，銷售管理者還能掌握、調整銷售人員在過程中的操作與表現，繼而控制、把握銷售結果。

再次，CloudCC CRM系統強大的銷售報表和儀表盤功能，能夠為管理層及時迅速決策提供有力數據支撐。客戶生命周期全記錄，聯系、消費、訂單、服務歷史清晰可視，即使前后有好幾個業務員與客戶接觸，管理者也能夠了解客戶接觸的每一次情況，并妥善解決員工工作交接難問題。CloudCC客戶關系管理軟件細致、強大的統計分析與查詢功能，幫助企業領導對不同的客戶、不同營銷渠道的市場營銷狀況進行分析，優化產進貨、庫存管理，并提高管理決策的科學性。

俗話說，創業容易，守業難。銷售管理上的短板讓許多企業在做大做強的路上受挫而一蹶不振，作為行業標兵的CloudCC CRM希望幫助更多中國企業科學化管理銷售，形成可量化、可視化的銷售管理體系，讓更多企業走得更遠更強。

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