傳統的銷售管理系統只是一個部門級的管理軟件，在功能上它可能包含了聯系人管理、機會管理等CRM的銷售自動化應用中也包含的管理功能以及一般銷售自動化所沒有的如銷售人員培訓、銷售人員招聘等功能。而CloudCC CRM（http://www.china-aoke.com/）是一個企業級管理軟件，更多的時候是為企業提供專業的360度統一客戶視圖，在業務流程上能夠同其他面向客戶的應用緊密集成，其功能的豐富性是傳統的銷售管理系統無法相比的。

與其說CloudCC CRM是一套管理軟件，不如說是一套商業理念，并且是可以適用于所有從事經營活動的產品或服務提供者的。即使一個企業沒有采用任何CRM應用技術，它仍然可以根據CRM的經營理念，重新審視企業內部的某些不合理流程以及客戶關系管理的薄弱環節。CloudCC CRM既可以“接地氣”適用于廣大中小企業甚至小微企業，又可以適用于“高大上”的上市公司乃至世界500強的企業和企業集團。

CloudCC CRM讓企業的服務實現有形化與差異化相結合，更加貼近客戶需求，更加緊跟市場動向。服務有形化就是要使企業借助服務營銷過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務盡可能地實體化、有形化，讓消費者感知到服務營銷的存在、提高享用服務營銷的利益過程。CRM系統能夠根據存儲的海量客戶信息自動匹配指派合適的客服人員為客戶提供有針對性的個性化服務，而在此過程中，企業借助于CRM系統能夠在面對較強的競爭對手的時候，在服務內容、服務渠道和服務形象等方面采取有別于競爭對手而又突出自己特征的措施，以戰勝競爭對手，在服務市場立住腳跟。通過服務營銷的差異化突出自己的優勢，與競爭對手相區別，切實提高客戶對企業品牌的忠實度和持久度。

CloudCC CRM客戶關系管理提供全面深入的客戶資料，包括基本信息、合同書、方案書、歷史交易、聯系記錄、信用等級等，以一張客戶卡片為起點，可以獲得客戶的所有信息，并且可以逐層追溯直到最具體的細節；CRM涵蓋售前、售中、售后的整個環節，包括市場活動、銷售機會、客戶聯系、合同流轉、客戶服務等，提供對客戶的全生命周期的管理；同時，將客戶和伙伴納入CRM之中，實現內外部雙向的信息交流和業務處理，從而使企業內部的人員和客戶真正連接在一起，既滿足了企業自身需求，又可以使客戶需求得到更好的滿足，從而有效提高銷售業績。

CloudCC CRM作為新三板上市云計算第一品牌，大客戶包括樂視、新東方、阿里云、諾亞財富、正泰電器、愛康國賓、神州數碼、駱駝股份、農業發展銀行等，其旗艦云CloudCC.com被評價為上市公司都在使用的CRM！借勢神州云動CloudCC的產品和技術，您可以讓自己的公司利潤從每年的十幾萬變成上百萬、幾百萬、甚至上千萬的高新技術產業型公司。

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