CRM的真正價值在于幫助企業成功，管好客戶，提升業績。好的CRM廠商賣的不是產品，而是持續服務;好的CRM實踐，是企業和CRM廠商共同努力的結晶。

首先，抓住每一條商機，數據是管理業務的基礎，有些企業還通過記事本、手機、EXCEL表，這樣客戶資料容易丟失，CRM花錢獲得的商機，要管好。

其次，管好銷售過程，要研究每一個客戶演變的進展，客戶處于哪個階段，從潛在到意向再到談判，需要多長時間，找到理想商機，把握跟單節奏，找到打單機會，促進成交，進而提升業績的增長點。

再次，關注重要商機，遵循2-8原則，掌握重要商機進展。這在CloudCC CRM關注功能，手動或者自動關注商機系統中得到體現。重要商機業務服務，可以幫助銷售人員解決疑問，促進大單成交。

“而成交只是開始!”,成交是對客戶服務的起步，如果一個客戶能夠產生重復銷售，關聯銷售可以幫助企業挖掘最大客戶，提升打單成功率，比如以設計院的設計師或者房地產開放商為例，銷售不能只盯著一個區域，通過關聯銷售，可以把樓盤多個項目拿下。關聯銷售，不管是對互聯網還是傳統行業都實用。

擁有優秀的CRM工具可以幫助用戶提升業績，實現業務目標。而在尋找CRM最佳工具時，一定會涉及到產品選型。“CRM不能迷信本地部署，要選擇在線模式，線模式更適合現代企業。”百會產品總監胡佩瑤，則從用戶的角度談了CRM選型的注意事項。

除此之前，CloudCC CRM認為選擇CRM ，其產品的定制化靈活性很重要，現在用得順手，未來才能順應業務發展。另外，不可忽視后期維護成本。后期維護費用，升級費用頻率增加，將加大CRM投入成本。并且，要果斷放棄孤立的CRM，選擇易擴展的。還有最重要的移動應用，卓越的移動CRM工具，可以幫助企業真正提高效率，加速團隊協作。

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