當前的信息時代，大數據、云計算技術的升級換代越來越迅速，水漲船高地助推SaaS行業經歷了又一波飛速發展，于2017年春天再放異彩。然而較之于美國的發展狀況，我國SaaS行業的發展依然處于剛剛起步發展的濫觴階段。

據權威機構調研顯示，近五年來，中國僅有300多家新創公司從事SaaS服務；而同時期，美國有1400多家新創公司從事SaaS服務，其中市值在10億美金級別的有上百家。但我們應該樂觀地看到，從縱向維度來看，中國在SaaS行業發展的道路上是進步的，并且與美國SaaS行業的差距正在縮小，這是個循序漸進的過程，可謂“欲速則不達”。

近年來，中國客戶關系管理CRM的快速發展可謂在SaaS行業的一朵“奇葩”，目前以人工智能技術的引進為顯著特征。如神州云動CloudCC CRM，作為中國專注CRM軟件云服務解決方案的廠商，是國內首款真正應用落地的智能CRM，專注于讓企業CIO只需1個賬號，就可以按需下載所需APP，或定做滿足企業需求的全部應用，而不需要介入繁瑣的代碼操作。這無疑更好地暗合了時下企業發展的根本要義所在：那就是只有更好地將用戶需求放在第一位置，才是企業長遠發展的關鍵所在。

但是從長遠來看，中國SaaS行業的發展還是需要一個逐漸的過程，不可能“畢其功于一役”。當前很多企業在忙著快速推向市場并擴大用戶群體，并似乎已成為目前中國CRM行業發展的主潮流。而這并不符合CRM行業的發展規律。在這個以用戶為中心的時代，只有為用戶創造真正的價值，才有可能真正地留住用戶，否則市場推廣得來的用戶，也會在短時間內失去。作為中國云計算行業的領軍企業，神州云動CloudCC一直堅信，讓中國幾千萬家中小企業強大的根本是數字化轉型，而云生態是解決中小企業數字化轉型的根本。神州云動人愿以“十年磨一劍”的堅韌踏實耕耘，努力打造中國人自己的云生態，讓企業只需要一個互聯網賬號，就可以滿足全部數字化需求。

此外，CRM行業發展的根本要義，在于用戶與產品的融合。如果產品的功能都沒有滿足企業用戶的需求，那么即使通過大量的廣告費吸引來眾多用戶，也是不可能長久的。因此，“打鐵還需自身硬”，SaaS企業還是需要采用合理的自然方式去增長用戶體驗，先升級CRM產品本身，讓CRM能夠真正解決客戶的個性化需求，才能夠真正留住用戶。在未來的發展中，國內企業還是需要將更多的精力投入到研發產品和提升產品的用戶體驗上，最后以產品質量取勝，來實現市場份額的自然增長。

我們愛我們的民族企業，這是我們自信心的源泉。目前，市面上以神州云動CloudCC等為代表的CRM是融合了社交、移動、大數據、云計算技術的全新一代信息工具，為企業CRM選型提供了廣闊的空間，它們共同組成了企業快速發展的信息化云生態，助企業不斷拓展品牌影響力，穩步增加業績收入。

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