面臨的挑戰與問題：

1 . 穩定性的考慮：

由于Salesforce.com是海外服務器，可能由于各種原因造成服務中斷（曾經經歷過一次長達兩周的無法訪問，可能導致某些業務中斷。

2 . 成本的考慮：

每年支付的成本相對較高，通過切換系統，可大幅度減低成本投入。

3 . 業務功能擴展：

Salesforce.com開發上會有很多限制，可能導致某些功能無法實現，或實現周期及代價比較高。

CloudCC解決方案：

1 . 無縫遷移，免培訓：遷移后，對于客戶原有業務需求，最終用戶不需要重新培訓，在操作易用性方面與原系統保持一致或進行優化。

2 . 為保證遷移后數據的準確性，保留原有系統數據及賬號一段時間，便于數據比對。

3 . 新需求的實現：新需求的調研與實現均使用cloudcc提供的平臺功能。

使用效果：

目前，客戶上線分為三個階段：

第一階段：客戶360視圖，已經上線；第二階段：日程活動和重要提醒，已經上線；第三階段：整體遷移上線，在測試過程中 實現了業務數據本地存儲，對現有公司系統結構進行了整合和優化，提高了數據訪問安全性，全面支持諾亞客戶關系管理。