深度分析游客喜好，優化旅游線路規劃

烏魯木齊市羅曼蒂克國際旅行社有限公司（Romantic International Travel）是一家有專業接待各國自然旅游和商務旅游能力的新型旅游公司。成立以來，公司秉承"誠信、專業、安全"的經營理念，在旅游產業上以質取勝，在服務上以誠為本，很快得到了新疆各族旅游客戶和海外合作伙伴的高度信任。目前公司服務項目涉及到出境旅游、入境旅游、國內旅游、商務服務、會展獎勵旅游、汽車服務、航空票務服務等方面。

 

該套CRM系統能夠詳細記錄客戶來源、基本信息、消費記錄，并從區域、客戶屬性、職業等不同方向作交叉分析，深度掌握客戶消費喜好；還可以通過群發信息和郵件主動傳遞旅行線路資料和優惠活動信息給客戶，吸引更多客戶參團旅游。

 

 

有專業接待各國自然旅游和商務旅游能力的新型旅游公司

通過該套CRM系統，銷售人員與OP實現了實時交互，能夠快速查詢客戶的詳細需求的詢價報價歷史，對客戶的需求在第一時間內做出反饋；財務人員可對總付款、地接款、機票款、保險費等不同類別支出進行詳細記錄與統計，系統自動核算利潤；管理人員可通過系統詳細了解財務、組團、線路、客戶等信息，了解“哪條線路報名人數最多？哪條利潤最高？”等內容，對公司產品進行數據分析，一邊做出相應市場調整，提高公司業績和效益。