面臨的挑戰與問題：

1 . 缺少一體化的信息化平臺。

2 . 各部門數據分散。

3 . 售后體系需要完善。

4 . 缺少可分析的準確數據。

CloudCC解決方案：

1 . CRM落地：建立一套以客戶為中心CRM營銷管理體系，包括PC版及手機版，業務涵蓋培訓咨詢端和中后臺管理端。

2 . 優化體驗：實現營銷業務全流程及服務全流程的精準管控，提高用戶系統滿意度。

3 . 全面推廣移動端應用，提高咨詢師工作效率。

4 . 支持集團級別的體系架構，滿足各校區業務的差異。

使用效果：

新系統明顯提高各部門的協調效率，常用業務更便捷。

用戶滿意度提高30%。

系統應對業務需求變更周期縮短40%。

在營銷數據的分析、服務數據分析提供直觀和準確的報表，為營銷決策提供支持。