目前市場上大多數的管理軟件設計單一化，無法根據用戶的要求隨需而變，只能企業適應系統固有功能。伴隨企業的不斷發展，管理要求的不斷增多，若想要管理軟件繼續滿足企業管理需求，企業只能支付昂貴的二次開發費用來延續原有管理軟件的使用，或選擇更換一款新的軟件。

而PaaS平臺，作為一個工具引擎，非開發人員利用這一平臺，無需編碼就能夠隨時進行建制調整。通過PaaS平臺，企業無需支付額外費用，即可對軟件隨時進行調整，滿足企業不斷變化的需求，隨企業成長而成長。

CloudCC.com(http://www.cloudcc.com)是專注于中國信息化領域前沿技術與服務的供應商，為客戶提供云平臺技術為核心的服務和企業云計算CRM整體行業解決方案。CloudCC云平臺及上面各種云應用是全球領先的企業級云計算產品，目前已經被不同地域3000+企業使用并獲取好評。

CloudCC技術總監張長文接受采訪時說：“業務量的增長，會給IT部門帶來更多壓力--降低成本、提高生產效率。PaaS云計算技術將可提供靈活、可控、高效的業務支持，滿足企業不斷增長的業務發展需要。”

對于中小企業而言，CloudCC第三代企業管理平臺是信息化建設的最佳方式。企業無需編寫代碼就能實現任何需求，不用購買硬件設備，就可實現與任何企業應用程序或系統集成，它利用靈活的國際流行的SOA架構下標準 Web Service方式，一切操作通過云的方式進行。應用CloudCC提供的高效IT系統服務，使得中小企業更加專注于發展戰略問題而不是IT架構問題。

CloudCC業務總監孫滿弟表示，企業的營銷與服務不應彼此分離，而需要形成一個閉環的過程，能夠為客戶提供一個靈活與差異化的客戶體驗。CloudCC第三代PaaS平臺，不僅僅是客戶資料的管理，更多的涉及到：客戶服務、產品、庫存、HR、進銷存、財務等方方面面，幫助企業在所有渠道、接觸點和交互中樹立差異化優勢，建立起具有一致性，關聯性和個性化的客戶體驗。。

同時，CloudCC第三代PaaS平臺并非是CRM、OA、進銷存、HR的簡單堆砌，而是一套端到端的客戶生命周期管理解決方案。它包含了CRM、業務分析、辦公自動化、體驗管理等一系列技術與架構。孫滿弟認為，作為全面的、開放的客戶體驗企業級基礎平臺，CloudCC 平臺級CRM解決方案基于客戶體驗的數據管理、智能分析、內容管理和集成、自動化及決策，可提供營銷體驗、銷售體驗、服務體驗和跨渠道體驗。

“要對客戶體驗進行全方位管理并激發客戶的積極響應，規范化、專業化的方法必不可少。在客戶主宰的時代中，大量產品和服務商品化，客戶體驗是企業脫穎而出、生存發展的突破口，CloudCC客戶體驗解決方案能夠幫助中國企業跨各種渠道、接觸點和設備打造并管理獨一無二的卓越客戶體驗。”孫滿弟表示。