隨著我國經濟結構的調整與經濟發展方式的轉變，占企業總數99%的中小企業面臨著前所未有的機遇與挑戰，在機器設備老舊、生產水平不高、技術能力不足、經營管理水平低下、客戶盈利能力不足等問題下，我國中小企業迫切需要通過技術革新、管理改革等方式迅速提高企業的核心競爭力。

在日新月異的技術革命中，云計算的出現，將企業從為了滿足各異應用需求而實施的曠日持久的編程和高投入的管理成本，以及大量IT硬件設施中解放出來，集中企業資源投入到那些能帶來更大價值的業務中去。對于IT預算吃緊，急需控制企業內部成本的中小企業，只需要承擔少量的公有云服務費用，便可獲得廣泛的IT資源和最先進的云計算應用。公有云成為中小企業信息管理新助力。

　中小企業通常處于來自市場和內部的雙重壓力，一方面需要有效開拓市場，另一方面需要有效地控制內部成本。傳統方式在企業內部應用信息技術需要投資基礎設施、平臺應用、培養專業計算機管理人員和維護等工作，這對中小企業來說是一筆不小的投資。

云計算將存儲、服務器、網絡等資源聚合在一起，匯聚成一個大型的資源池，企業不用購買服務器、存儲等構架IT系統的眾多設備，不需要建立專門的IT團隊部署并維護系統，在極低的IT投入下就能享受到軟件技術帶來的企業管理服務與成效；另一方面，CloudCC.com等國內最早投身于PaaS平臺研發的服務供應商，不斷研新技術，推出最新云計算產品應用，讓中小企業在穩定性更好，安全性更高的客戶關系管理系統中，以較低IT投入就能享受到大型資源池、系統穩定安全服務。

在國內，阿里云、盛大云、百度云、CloudCC第三代云平臺以及一些政府為主導的地方性云基地建設正在如火如荼地進行。這些云平臺的建設，可以讓中小企業在平臺之中，享受到更多的云計算應用。CloudCC.com公有云CRM，是當今云計算應用的最佳范例，自推出以來，受到眾多企業級用戶的廣泛關注。該系統同時具備企業診斷、分析、問題解決三大功能模塊，幫助企業梳理內部的運作流程，真正以客戶為中心，基于統一通信，著眼商務智能，采用B/S架構，輕松實現跨區域的分布式統一管理，同時具備完善而靈活的市場、銷售、售后、客戶、產品的一體化流程管控機制，包含客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關懷、報價管理、銷售線索等諸多實用功能，有效實現一體化管理，豐富的報表和智能數據分析更為企業決策提供有力依據。

在過去很長一段時間里，許多中小企業只能逐步采用信息化系統對企業各項資源進行管理，在信息化的道路上蹣跚趨步。而CloudCC的云管理平臺，基于“一個平臺，共同管理”的思想，能夠跨時空、地域、物理設備的限制，為中小企業提供信息化管理“一站式”服務平臺。在這個平臺下，中小企業可以運用CloudCC.com 客戶關系管理系統（CRM）、進銷存、辦公自動化系統（OA）、財務系統、行政管理系統(HR)、項目管理系統（PM）等對企業的客戶、銷售、市場、產品、庫存、訂單、考勤、績效、回款、項目等方方面面進行綜合管理，也可運用CloudCC與Callcenter、POS機、ERP等其他既有企業管理系統進行無縫集成，對企業資源進行有機整合。

突破第二代企業管理軟件的信息孤島，在CloudCC.com第三代企業管理平臺中，企業的內外部資源、前后臺資源都實現了交匯互融，管理者可精確掌握每個業務部門的信息，更能根據不同維度的信息進行實時匯總與綜合分析，從而從不同維度、不同屬性了解企業現狀，俯瞰全局，對企業戰略和未來發展進行更科學的管控。

信息化是中小企業享受社會IT資源，提高核心競爭力的重要途徑。CloudCC基于Web Service技術構建了簡單、高效、易于實現的中小企業云服務平臺的架構，為中小企業提供了最合適的信息化平臺，成為推動中國公有云發展的主力。