作為經濟發展的力量主體，中小企業的經營業績是判斷經濟形勢的一個重要指標。而自 2012年世界經濟危機的影響下，中小企業面臨著：訂單將少、利潤下降、市場收縮等困境，同時人口紅利消失、各項成本不斷攀升等因素又給陷于發展困境的中小企業更多阻礙。據調查顯示，60%的中小企業管理者認為：市場景況在未來三年將繼續惡化。

即便如此，但值得振奮的是，部分管理者對公司未來前景信心十足，并積極采取各種方式應對環境變革。種種跡象表明，在經濟形勢逼迫下，企業變革已成為唯一出路。如何在信息化過程中實現公司業務的高效管理，推動企業轉型升級，提升運營效率，已經成為管理者義不容辭的義務與責任。

作為全國領先的企業應用軟件解決方案提供商，CloudCC(http://www.cloudcc.com)一直致力于向中國中小企業客戶提供云平臺技術為核心的CRM最佳客戶關系管理解決方案。在維護其優質客戶的同時，CloudCC深耕企業管理產品鏈，形成了以CRM軟件為核心、銷售自動化、進銷存、辦公自動化和HR等軟件群，并推出針對于不同行業(家居、律師、教育、IT、貿易、快速消費品、服裝、醫藥、醫療器械、保健)的CRM特殊可定制化解決方案。

目前，中小企業客戶數已占整體客戶數的70%以上，是推動其業務迅速增長的主動力之一。CloudCC孫滿弟認為：在經濟陣痛時期，為了增強信息化“開源節流”效益，中小企業在挑選軟件時更注重軟件廠商是否可以提供更多的貼近行業交易能力的解決方案。因此，軟件產品的個性化與方案匹配度就變得異常重要。

為了應對這些市場變革，許多企業都開始了一系列的產品轉型。就拿CloudCC來說，在推出標準版、大CRM版、進銷存版、企業無限版的同時，也推出了為家居、律師、教育、IT、貿易、快速消費品、服裝、醫藥、醫療器械、保健、旅游等重點行業的成熟性方案。

孫滿弟認為：“目前市場上的管理軟件，大都偏向于標準化、單一化，無法實現個性化定制。CloudCC.com CRM包含一套強大的銷售、市場營銷和客戶服務管理功能，并可作為擴展的CRM平臺進行個性化拓展，幫助企業發現、贏得更多商機，提供優質的產品和服務，發展長久而穩固的客戶關系。”

同時，CloudCC.com CRM由 CloudCC第三代PaaS平臺提供支持，該款軟件可迅速部署完成并運行，伴隨企業成長而設計、無需昂貴的IT基礎架構。系統具備高度集成性和拓展性，以滿足企業快速發展的需求，保證企業在系統應用中，實現對系統的隨時調整、升級、拓展，滿足企業IT架構的成長性需要。