日前，國內高端CRM廠商CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)簽約北京普天新橋技術，為其提供專業化客戶關系管理軟件服務，全面提升公司信息化水平，助其實現企業持續發展的戰略目標。

北京普天新橋技術有限公司是一家于新世紀之初成立的新興的高新技術企業，多年以來一直致力于為日益嚴峻的食品安全問題提供先進的檢測技術、高品質的產品以及人性化的服務體系，公司依托北京高等院校在該領域內的科技人才，通過整合引進歐美頂尖的研發和生產技術，構建了目前在國內食品安全領域內具有可持續發展潛力的杰出團隊，為食品安全保駕護航。

為提升企業信息化水平，普天新橋曾經部署過一套本地版客戶管理系統。但隨著公司業務規模的不斷擴大，原來的系統已經滿足不了現在的業務需求，不能適應公司現階段的發展步伐。隨著公司規模越來越大，管理短板弊端逐漸凸顯，急需一套新型的企業管理系統幫助其突破管理瓶頸，增強企業綜合競爭力。經過慎重選型，普天新橋最終選擇與國內高端CRM品牌商CloudCC.com合作，購置一套以客戶管理為中心，對銷售、辦公的統一進行管理的在線CRM系統。

CloudCC(http://www.cloudcc.com)是業界領先的中國信息化領域前沿技術與服務的供應商，致力于為客戶提供專業、全面的客戶關系管理系統和行業解決方案。在國內擁有3000+企業客戶，在IT高科技、管理咨詢、教育、醫療器械、醫藥保健、餐飲服務、家居、凈水、傳媒、汽車等領域擁有豐富的實踐經驗。目前已為華勝天成、勵展集團、匯豐銀行、三精藥業、智德盛投資、黑弧奧美、香港科技大學、中聞律所、莫尼塔咨詢、李寧、雅瑪多物流、北極星Polaris、中和資本、蘋果電腦、顧家家居等行業先進企業提供了專業化行業解決方案，受到業內廣泛好評。

普天新橋技術之所以選擇國內高端CRM廠商CloudCC，主要基于其在線CRM產品具備以下幾大優勢：

一、客戶信息統一管理與共享。客戶管理資源管理功能，確保客戶信息的統一管理和共享，以此實現企業對客戶各方面信息進行有效整合與隨時更新，通過權限控制來保護重要客戶信息的安全性；同時，員工不僅可以方便地記錄客戶動態信息，在為客戶提供服務之前，可對客戶的相關信息進行查詢，以便有針對性的根據客戶價值提供個性化服務，從而提高客戶滿意度。

二、銷售過程全跟蹤。通過銷售行動整體主線，為企業規范銷售管理流程，不論是售前、售中、還是售后，都真正詳細記錄銷售人員的全程跟進狀態等；還可以通過CRM系統隨時了解到銷售人員甚至異地出差人員的工作情況，來核定銷售人員的工作是否得力并產生有效價值收益。

三、檢測信息通暢流轉。與其他行業不同的是，食品檢測行業相對較為特殊，每一個檢測項目都需要經歷個性化的工作流程和出具專業的評估報告。CloudCC數據自動轉化，自定義審批流，Chatter，字段級安全控制等功能能夠幫助普天新橋在客戶服務過程中，關鍵業務信息的部門間有序流轉，以及上下級同事之間的項目協作。

四、報表功能強大。系統具有自動生成報表功能，部門經理可隨時查看下屬業務人員的工作安排和業務進展情況，對下屬業務人員和相關項目做到實時掌控；公司管理人員可根據這些情況，隨時對某個區域的動向和項目信息進行分析并做出即時回應。既提高了市場預測的準確度，也為管理決策提供依據，節省時間的同時提高了工作效率。

CloudCC（http://www.cloudcc.com）CRM系統建成后，普天新橋可隨時了解客戶的基本情況及個性化需求，為制定和調整積極的市場戰略、加強客戶關系、吸引潛在客戶、實現客戶價值最大化提供依據。屆時，普天新橋綜合運營水平和競爭力將大為增強。