移動應用、云計算、大數據和敏捷開發為世界帶來了新一輪信息技術的浪潮，越來越紛繁復雜的IT環境不僅讓世界經歷著巨大的變革，也引領社會的進步并推動著商業模式的變革，為越來越多的企業帶來了新的挑戰與商機。

Ruckus表示，隨著信息化大潮的到來，以及企業經營戰略思想的轉變，各種信息化管理系統競相涌現，一些先進企業的經營管理重點正從以產品為中心向以客戶為中心的轉變，一些先進企業正利用移動互聯網的便捷特性向用戶需求更親密的靠近。企業移動信息化已成大勢所趨。

移動正逐漸蠶食PC辦公的市場份額，并最終成為生活辦公的主旋律。企業必須做好準備，迎接移動信息化時代。企業以往的移動化都是先從管理層開始，滿足領導在商務旅途中的移動辦公需求，現在，更多的企業開始實行業務系統移動化優先制，先滿足前端業務人員的移動辦公需求，給客戶帶來更完善、便捷的服務，從而提升客戶滿意度，增加客戶粘性。

CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)CEO孫滿弟表示，在移動互聯網化的今天，企業信息化轉型已經不僅僅是架構使用的滿足，而是在新信息技術如云計算、移動、大數據、社交商務當中融入更多的商業價值。通過移動商務平臺，前端業務人員可在任意時間、地點通過互聯網和手機獲得一站式客戶關系管理服務，可以實現客戶信息查詢、新建、編輯，系統撥號、電話、錄音、拍照上傳，線路查詢、社交等功能。通過引入GPS及移動通訊LBS組合定位技術，CloudCC的CRM系統能夠使售服人員就近、快速到達服務地點，借助手機全程記錄時間處理過程，完成現場數據采集、工單接收/反饋等工作，提高了售服時效的同時，改善了客戶服務的體驗。

隨著經濟的全球化發展，信息化已成為更多中國企業用以增強市場反應能力、確立核心競爭力的有效手段。Ruckus認為:企業信息化的成功突圍，將是國民經濟穩步、快速發展的一強大源動力，其中移動信息化建設和應用將是企業信息化突破發展瓶頸的核心。