中國軟件資訊網9月11日消息 CNIT-Research(中國IT研究中心)針對國內市場上主流CRM品牌的網絡影響力進行了調查與研究，分別從用戶關注度、移動關注度、媒體關注度、微博活躍度、新聞傳播量、網站訪問量等方面進行了綜合評價。

在用戶關注度方面，近三個月XTools用戶關注度指數最高，分別為315、355、324，不過其指數在8月份出現下滑；八百客用戶關注度指數緊隨XTools步伐，其指數分別為275、235、251。此外，百會和任我行用戶關注度指數水平相當，基本保持在100左右，不過任我行用戶關注度指數連續下滑，分別為118、107、81。

在移動關注度方面，XTools移動關注度指數連續下滑，從6月份的106.5跌至8月份的99，并被八百客取代移動關注度最高的CRM品牌。而八百客移動關注度指數則從上月的84躍升至111，領先移動端優勢。此外，任我行、百會、用友、CloudCC移動關注度指數僅保持小幅變動，并無明顯突破。

在媒體關注度方面， XTools連續兩月媒體關注度指數達5，尤為吸引媒體關注；而百會媒體關注度指數分別為1.5、1、1；八百客僅6月份媒體關注度指數為0.5。此外用友、任我行、CloudCC媒體關注度指數均為0。

從微博活躍度(新浪微博)方面來看，7月份CRM品牌整體微博活躍度較高，尤其是百會和XTools微博活躍度指數在7月份達到高峰，分別達61和69。不過8月份CRM品牌微博活躍度指數普遍下滑，其中活躍度最高的百會相關指數僅為29，任我行以22緊隨其后，XTools以21排在第三。

在新聞傳播量(以百度新聞檢索為依據)方面，百會新聞傳播量最高，總共達224篇次；XTools新聞傳播量以196篇次緊隨其后;此外CloudCC新聞傳播量以90篇次排在第三。而八百客、用友、任我行新聞傳播量整體偏低，分別為46、13和9篇次。

從網站訪問量方面來看，CRM網站訪問量水平整體要高于OA、CAD等軟件。其中CloudCC是月平均訪問量最高的CRM品牌，近三個月其網站平均訪問量分別為153000、186000、186000UV;XTools月平均訪問量分別為69000、72000、99000UV;百會則為54000、72000、63000。不過任我行訪問量并沒有跟上CRM整體不步伐，其訪問量分別是900、900、2400，與同行相比相去甚遠。