作為中國最好的企業管理軟件供應商，CloudCC致力于向客戶提供以管理自動化平臺為核心的服務和企業云計算解決方案，為客戶創造長期的價值和潛在的增長。CloudCC目前推出了客戶管理于一體的投資擔保行業解決方案，以此幫助擔保企業優化管理流程、降低擔保行業中可以避免的風險。

第一、更新管理者的管理觀念。目前，隨著中外眾多擔保保機構競爭的加劇，迫使國內擔保業必須從“產品”導向的管理轉變為“客戶”導向的管理。客戶已成為當今擔保企業最重要的資源之一，CloudCC CRM系統中對客戶信息的整合集中管理體現出將客戶作為企業資源之一的管理思想。目前在中國的擔保機構中，國有擔保機構占大多數，這些擔保機構的經營管理者們應更新管理觀念，充分認識到建立“客戶”管理理念的必然性和緊迫性，認識到擔保行業實施CloudCC CRM戰略的必要性，從而自覺地應用這種管理理念，自覺地去實施CloudCC CRM戰略。

第二、將CloudCC CRM的理念傳遞給所有員工，向員工灌輸“客戶是擔保企業最重要的資產”、“以客戶為中心”的理念，這是實施CloudCC CRM戰略的關鍵。擔保企業在開始實施CloudCC CRM之前，應當將未來的變化告知和交流給所有員工。包括新的企業文化、以客戶為中心的擔保企業自身的遠景、新的技術、他們在CloudCC CRM系統中充當的角色以及系統對他們的要求，并征求他們的意見和看法，使員工認可這種“以客戶為中心”的組織模式。

第三、建立員工與企業的共同利益聯盟。每一個員工都是帶著他或她自己的價值觀來工作的，這些價值觀決定了員工的信念、工作表現以及他們與人相處的行為方式。如果一個員工的價值觀與擔保企業自身的價值觀不相符，整個擔保部門的CRM實施將遇到困難。反之，如果員工與擔保部門形成共同的價值取向，一切會變得相對簡單。

第四、建立企業級客戶服務中心，由訓練有素的專業人員與客戶進行互動交流，協調各方資源為客戶服務，這是成功實施CloudCC CRM戰略所必須的對外窗口和平臺。設立專門的客戶服務代表精心為客戶服務，幫助擔保企業與客戶建立安全可靠、長期持久的顧客關系。擔保企業根據客戶特點、提供的產品和服務的性質等實際情況還可以考慮建立電話中心或客戶響應中心。

在數字經濟、網絡時代，信息已成為金融投資行業越來越重要的資產。相信通過CloudCC CRM系統的實施，投資擔保行業通將以更扎實的基礎、更專業的水準、更優質的服務贏得廣大客戶，贏得未來。