海貿律師事務所前身為臺州市對外經濟律師事務所，成立于1988年，1998年由臨海遷址椒江，2000年，改制為合伙性質的律師事務所，并和司法部法律之星法律資源網連接，硬件建設在全市領先。本所廣泛開展金融、證券、涉外投資、海商事、房地產、公司事務、經濟合同等法律業務，具有業務領域新、受理大案疑案多、服務質量好的突出特點。迄今為止，已與政府機關、銀行、保險、房地產、外貿、信托、旅游、教育、外資等系統的上百家大中型單位建立了穩定的法律服務關系，并力爭為社會各界更多的客戶提供法律服務。

隨著企業的進步和呈指數增長的客戶數量，海貿律師現階段的客戶關系管理系統已經遠遠不能滿足業務管理的需要。海貿的客戶管理、合同管理、案件管理比較松散，律師出庭、案件回款、律師分成、績效考評、合同、回款統計核算困難，眾多案件同時進行，律師主任無法對全局進行掌控。在律師事務所轉型時期，管理短板弊端逐漸凸顯，選擇一套符合企業業務流程，能夠精細化客戶關系管理、律師管理、合同管理、財務管理的客戶關系管理軟件成為當務之急。經過長期調查與慎重選型，海貿律師事務所最終選擇與北京神州云動科技股份有限公司合作，部署一套CloudCC.com律師行業版CRM系統。

簽約CloudCC CRM后，海貿律師事務所的一線人員在出差時，通過CloudCC CRM的手機端，可以用自己的手機隨時隨地提交各類審批，并且可以實時查詢審批進度。CloudCC CRM幫助外銷人員把辦公室搬到的自己身邊，見客戶和處理日常事務兩不耽誤。

CloudCC.com以客戶服務為中心，幫助建立客戶資料庫，律師可充分了解每一客戶的需求以及習慣，隨時與客戶保持親密及友好的聯系和溝通。同時，系統可對所有與客戶接觸和辦案過程進行記載，并進行字段級權限設置，這包括客戶提出的問題、事項辦理關鍵性節點、所內多渠道客戶關懷歷史、業務追蹤詢問、合同、回款等等，對客戶的規范化管理，保證事務所客戶信息的安全防止人員流動導致客戶流失的同時，提升了客戶對律師以及整個律所的品牌和服務認同感。

對于"人多了，隊伍不好帶了"這個問題，CloudCC CRM也給出了有效的解決方案。管理層可以通過CloudCC CRM儀表板隨時隨地掌握公司的每個項目進展，每個員工的動態。對于重大項目，管理人員更可以添加重點關注，實時了解項目進展，以便于及時指導和介入項目。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括同濟大學設計研究院、中國農業發展銀行、邁普通訊、駱駝股份[-1.20% 資金 研報]、立思辰[1.48% 資金 研報]、神州數碼[-2.83%]、華勝天成[0.54% 資金 研報]、李寧[0.00%]、三精制藥[0.00% 資金 研報]、輝山集團、索尼等等。在全球范圍內，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire、匯豐銀行等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。