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    CloudCC CRM協助企業擺脫“失控”

    發布時間:2016-04-26     關鍵字:CRM CRM軟件 CloudCC 客戶關系管理            分享到:

    時代的變革 傳統企業一次生與死的轉型。馬云有一句話是“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好”。從當下的情況看,這句話對中國所有的傳統企業——不管是制造業、零售業、金融業等都是適用的,因為他們將要在未來面臨一場極其殘酷的轉型。客戶在哪?怎么才能留住自己的客戶?大多數的傳統企業都屬于“失控”的狀態,對銷售失控、對渠道失控,當然對最終的客戶失控。失去對客戶的掌控,面對互聯網新的商業模式沖擊,必然九死一生。

    既瞎又聾!企業對市場徹底“失控”。“失控”的本質是企業連接市場的信息鏈被阻隔,企業決策層面對市場(客戶)的政策指令有沒有被一線銷售人員的執行到位,無從得知;從市場(客戶)那邊對企業產品真實客觀的信息反饋,因為組織架構等問題,并不能保證及時準確的被傳遞給企業決策層。

    KPI考核? 面對“失控”的無奈之舉。大部分的企業無法及時掌控一線市場的銷售情況,最終只能選擇以結果為導向的考核模式,對銷售額、回款額、毛利率、庫存量等結果考核。這些KPI數據是預先制定的,扼殺了面對市場未知變化時的創新;企業失去了對銷售過程的把控,就像一輛在激烈市場賽道上高速飛馳下失控的汽車,暗藏著巨大危機。

    移動互聯+云技術 助企業“連接”銷售。一個企業的銷售部門連接著經銷商、門店、最終客戶,可以說一個企業的決策信息都是通過銷售部門上傳下達的,對銷售的管理要從粗放式全面轉向精細化,連好銷售連好一切!。在過去市場上的門店信息、客戶反饋、經銷商情況、門店庫存信息、促銷信息、價格信息、對手情況等重要信息都無法及時準確的反饋給企業決策者;伴隨移動互聯網時代的到來,以CloudCC CRM為代表的企業級服務應用,利用云平臺技術,在移動端可以幫助企業及時獲取客戶和市場信息,同時將指令準確無誤的傳遞到一線市場。

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