當前，“互聯網+”戰略已上升至國家戰略，社會發展已進入了一個經濟全球化、客戶全球化并且客戶需求日趨復雜多變的時代。為了適應形勢發展，緩解激烈競爭的壓力，眾多企業選擇了CRM客戶管理工具，來滿足客戶不同層次的需求，也為自己的發展開創嶄新的天地。

企業成功配置和實施CRM系統能夠獲取顯著效益。據權威部門調查統計，?在實施CRM系統的前三年內，每個銷售代表的年銷售總額至少增長10%，一般的市場銷售費用和管理費用至少減少5%，預計銷售成功率至少提升5%。這是因為使用CRM之后，銷售人員有更多時間去拜訪客戶和實施策略，從而有效提高了工作效率；同時，銷售人員更加關注有價值的客戶、更了解客戶需求，從而提高了他們的銷售訪問質量。由于傳統營銷方式針對性不強，必然廣種薄收，而使用CRM之后，公司和市場人員可以更有針對性地對目標客戶發放他們所需要的資料，選擇最有效的溝通渠道，從而有效降低市場銷售費用和管理費用。借助于CRM系統，銷售人員辨別和選擇機會時可以更敏銳，全神貫注于那些高成功率的機會，銷售預測成功率必然大為提高。

選擇一款可隨需而制的CRM，企業可以根據自己具體業務采用不同布局方式從而取得市場競爭勝利。當今時代，客戶關系管理模式以及運營流程的規范化、自動化和智能化已經成為決定企業成敗的關鍵要素。選擇一款專業的、滿足業務需求的CRM客戶關系管理軟件，系統里的每個模塊，包括線索、客戶、商機、聯系人、產品、報價等等，都可以根據業務需求新建不同布局，設置安全字段，保證不同業務人員跟進不同業務線。可以實現多種業務同時在CRM系統里擁有各自獨立的布局，既直觀清晰有條不紊，又方便各個層次的人員快捷查看和使用。再也不用擔心多個產品對應客戶錯位的現象，客戶關系管理混亂和相應產品銷售過程出現跟進斷層等現象也會從根本上得以杜絕。從而讓企業在客戶關系管理方面得心應手，將業務開展得風生水起，最終贏得業績節節攀升的良好局面。

視圖直觀可用，又有層次清晰的權限設置，企業業務管理安全快捷。當管理員在CRM中創建多個布局之時，同時會設置相應的安全權限，可以控制用戶如何查看和訪問布局，系統也可以自動將布局分配給相應人員。只有具有相關權限的人，通常是管理員或者企業管理者，才能夠在CRM系統里的任一模塊的下拉菜單中，根據需要選擇查看相應的布局，方便管理者查看各個業務進展的整體情況，使得管理者能夠輕易看出多個業務的進展情況并相互對照，以便根據情況采取有針對性的科學應對策略，加快各個產品銷售過程的推進，有效提高銷售成單率。具有了一款隨需而制的CRM，企業管理者不再需要針對業務重新定制模塊，因為可以在同一個模塊設置不同的布局，切實幫助企業節省了定制、開發的時間成本和人工成本，又減少了企業的經營成本和資金投入。既節約成本又做好了客戶關系管理工作，從根本上增強了企業的競爭力，對企業發展來說是一舉多得的利好舉措。

CRM系統可以為企業帶來這么多的顯著效益，您的企業還有什么理由不選擇一款CRM系統呢？

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