價格大戰屢屢不止，電商之爭持續不斷，SaaS價格戰火也紛紛點燃并成燎原之勢。

企業信息化進程加速，云計算不斷發展，通過Internet交付的SaaS型企業管理軟件逐漸流行，國外廠商巨頭SAP、Oracle、微軟紛紛進駐中國，國內廠商也是“各過各橋、各有各招”，促使中國管理軟件市場持續升溫，SaaS市場爭奪也不斷升級。

在激烈的SaaS市場中，作為企業管理“三寶”（CRM、SCM、ERP）的SaaS CRM競爭尤為激烈。伴隨SaaS CRM的火熱炒作，軟件供應商如雨后春筍般紛紛興起，企業用戶也對管理軟件廠商對產品性能、價格、服務更為挑剔。面對客戶挑剔的眼光，軟件供應商如何準確把握自身市場定位變得十分重要。

縱觀SaaS價格市場，SaaS CRM已經可用“白菜價”來形容。相對于傳統軟件提供方式而言，SaaS CRM免除了企業用戶的軟件開發、硬件購買、系統維護費用，企業無需編寫代碼就能實現任何需求，不用購買硬件設備，就可實現與任何企業應用程序或系統集成；按照自身需求按模塊租用的方式也極大地降低了企業投資費用，先進的軟件供應變成了“自來水”，隨需隨用。

為了爭奪更多的客戶資源，某些軟件提供商打起了SaaS CRM價格戰，意圖以更低廉的價格吸引更多的企業，進而壟斷企業管理軟件市場。價格戰真的有效嗎？如何引導價格戰才能避免SaaS CRM淪落電商價格惡戰局面？

面對這一連串的問題，筆者有幸聯系到了有中國 “Salesforce”之稱的神州云動（www.cloudcc.com）CEO孫滿弟先生。針對SaaS CRM價格大戰，孫滿弟先生表示：“良好的價格競爭能夠有效地引導CRM市場的發展，促進軟件提供商為客戶提供更好的服務。但就目前CRM發展情勢而言，沉淀軟件供應商自身技術、提高服務的專業度和有效性才是CRM發展之道。

縱觀神州云動發展史，CloudCC.com最早推出國內永久免費版CRM，最先推出具有自主知識產權的第三代CRM軟件，最早為國內公益組織提供免費CRM服務。隨著云計算技術的發展，帶領中國企業不斷走在技術發展前沿，以“云服務中國”的理念實現一次又一次的飛躍。對于由電商大戰引發的SaaS行業戰爭，CloudCC提出了一些自身的看法。

一、 SaaS CRM已經走入了價格底端。神州云動在技術發展的基礎之上不斷地調低產品價格，在CloudCC.com CRM系列產品中，完全免除企業軟件設施咨詢費、部署費，除免費版之外，其他版本也只是按照企業需求收取少量的月租費。

二、 SaaS CRM必須便宜，但并不等于低廉。價格并不是用戶唯一考量因素，價格差異的確能夠吸引部分消費者，但是尋求系統與企業需求的最大匹配才是企業CRM選型過程的重中之重。

三、 技術+服務+品牌才是CRM理性發展之道。單一的價格戰并不是軟件供應商爭奪市場的明智之舉，低價并不等于廉價，以低價讓企業享受到最先進的云計算技術與服務才是贏得客戶信賴的最終途徑。

在喧囂的市場經濟中，人也變得越來越浮躁。盲目進行價格斗爭，制造一個又一個的價格浮點，受傷的最終將是消費者。CloudCC.com理性看待SaaS價格之爭，用更先進的技術、更專業的服務繼續為中國廣大企業提供優質服務。