企業在運營過程中經常會出現硬盤破損、數據丟失、機密外泄、信息檢索困難、文件損壞、文檔版本多樣、編號混亂、信息共享滯后、流程繁冗、操作歷史不清等一系列情況，這些問題往往會造成時間浪費，溝通困難、安全隱患，導致企業管理困難、利潤減少、紙張資源成本居高與工作進度的拖延，影響企業的良性發展。

一般情況下，企業會借助文檔管理軟件來解決這些問題。但隨著企業管理的日益復雜、信息孤島顯現及移動互聯網的普及，傳統的文檔管理軟件瓶頸逐漸凸顯。而今，企業管理模式轉型升級的提速，企業迫切需要即有行政辦公又融合業務協同功能的新一代管理軟件。

為幫助用戶買進一體化信息管理時代，更好實現信息、數據及業務協同，國內高端CRM廠商云計算中國CloudCC(http://www.cloudcc.com)發布了文檔管理功能。通過該功能，用戶無需增加信息化投入費用，也能在CRM系統中享受到OA系統功能，輕松實現跨時間、跨人員、跨區域的協同管理。

與傳統協同管理軟件“簡單流、非數據、無關聯”及傳統CRM系統“純業務、非協同”相比，CloudCC.com CRM文檔管理功能具備以下優勢：

1， 跨區協作，資源共享便捷。只需登錄CloudCC.com CRM系統就創建、訪問、編輯、刪除、替換、共享、轉移、下載在線文檔，文檔支持word、ppt、表格、圖片等形式。這樣無論您何時何地，都無需擔心文檔的遺忘與錯漏，也能及時將相關資料共享給需要的同事。

2， 文件夾管理，方便安全。對于需要保密的文檔，系統所有文檔都可以按照文件夾進行歸檔，通過對不同人員設定不同級別、不同權限，比如：查看、修改、下載、更新、轉移、刪除等操作，從而保證所有文檔高度共享的同時，保密安全。

3， 文檔轉移，系統記錄，郵件通知。在每一份文檔的下方，都可以看到系統記錄的詳細的操作過程，無論是查看、修改，還是下載、共享、轉移。這樣，您就可以清楚知道文檔什么時候被訪問過，什么時候誰做了更新。而且文檔所有人轉移的時候，系統將會自動通知創建人和所有人，從而在最大限度上保證文檔的安全，保證文檔管理工作的權責分明。

4， 文件快速定位，搜索功能強大。系統支持模糊、文件夾、關鍵字、創建人等多種屬性組合搜索；這樣，您可以快速查找到需要的文檔，即使忘了文檔名稱，還能通過關鍵字、創建人等信息進行組合搜索。

5， 在線編輯文檔屬性與內容。無需復雜的文檔下載與替換，您就可以在線修改文檔名稱、內容、關鍵字、文件夾、描述等信息，系統將會記錄這一過程，并自動替換最新文檔。

6， 系統支持文件上傳文檔。

7， 文檔社交化，團隊智慧分享更容易。您可以利用系統的Chatter功能，對同事的文檔進行評論，輕松發表自己的建議，同事也可以回復大家的建議，匯總所有信息更好地完善這份文檔。