白酒行業是中國特有的傳統產業，歷史悠久，文化積淀深厚，生命力旺盛，是中華民族寶貴的文化遺產。白酒因其獨特的釀造工藝、蒸餾技術和特有的風味，在世界蒸餾酒類產品中獨樹一幟，與白蘭地、威士忌等并列為世界六大蒸餾酒。由于幾千年的文化傳統和飲食習慣，白酒已經成為各類社會交往活動和居民日常生活中必不可少的消費品。伴隨著強烈的剛需，市場上出現了大量的白酒企業，而上海一豪酒業有限公司酒業其中之一。

上海一豪酒業有限公司成立于2012年4月19日，公司意在將傳統的、優秀的名族產品推向市場。由于公司產品-一豪原漿延續八百年貢酒血統，傳承上千年古法釀造，品質優秀，口感獨特，引起了廣大投資者和消費者的一致好評。

公司成立以來，通過不懈的努力，線上線下多渠道開拓市場，取得了輝煌的成就，也積累了數量可觀的會員。客服人員和業務員一般采用EXCEL表格和WORD文檔記錄會員的基本信息和來源、購買記錄和銷售訂單、銷售合同。會員越來越多，線上開放性渠道也越來越豐富，僅僅依靠EXCEL表格和WORD文檔管理公司業務、財務收款、合同也越來越困難，而且這些文檔分散在不同部門的工作人員手中，資料更新，備份不便。具有國際視野的一豪領導決定采用專業的CRM軟件來解決這些問題。

在系統選型的過程中，CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)的工作人員主動為其推薦了CloudCC.com CRM會員管理解決方案。這套系統可以把全國各地的經銷商和會員信息集中在一個平臺實現統一管理，所有經銷商與會員的消費信息、財務信息、庫存信息在系統中都可以清楚查詢、相互聯動。從而幫助企業減輕終端管理難度，有效進行會員制營銷，還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的一個有利工具。

一經介紹，孫經理就被系統簡單大方的界面，輕松明快的風格所吸引了，經過深入的系統簡介和需求溝通，孫總認為這套系統集會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理、短信群發、郵件群發、自定義報表諸多功能為一體，功能強大，產品成熟，與一豪酒業自身的業務模式與會員管理制度十分匹配。

同時，系統全面詳細記錄會員信息，包括消費者性別、年齡、職業、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，還包括消費記錄，及消費商品的型號、價格、數量、消費時間等。企業可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析，得出每位消費者不同的消費偏好，以及根據消費者消費時間的記錄，分析消費者消費某一商品的周期。由此企業可以在合適的時間給會員消費者傳遞符合其消費個性的廣告宣傳，從而真正實現會員營銷的目的，建立起消費者與企業之間的感情。此外，系統支會員升級、積分清零、積分兌換、會員卡存款、銷售訂單等功能，通過報表統計，管理者能及時了解會員消費信息，商品銷售動態，掌控公司經營狀況。

隨著市場競爭的加劇和消費者消費意識的增強，會員制客戶管理模式將會越來越受企業所看重。但會員制管理并不是停留在發會員卡、會員信息記錄上，更多的是透過會員信息了解會員消費偏好與消費周期，從而真正建立起企業與消費者之間的聯系，為消費者提供更多的增值服務，提高企業效益。CloudCC(http://www.cloudcc.com)會員管理解決方案，從會員基本信息出發，建立詳細的信息庫，并通過自定義報表等智能分析分析工具和群發郵件/短信等低成本信息傳遞工具，為會員管理制企業深度營銷提供真正幫助。