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    2014年CloudCC CRM發展三大趨勢

    發布時間:2014-08-15     關鍵字:CRM 客戶關系管理             分享到:

    2014年,將會有越來越多的客戶選擇神州云動客戶關系管理計劃(CloudCC CRM)。同時,根據客戶的需求,CloudCC CRM的功能將會不斷的集成,系統也將優化的越來越好,使用更方便,操作更簡便……

    更多的集成功能

    過去,很多工業企業都采用固有的ERP現場解決方案。如今,一切都改變了,越來越多的企業(尤其是大中型企業)都開始采用客戶為中心的解決方案,他們也往往更有效率。隨著大中型企業專注于客戶導向的市場,CloudCC CRM如今也變成一個云服務的社會化產品。同時,IT產品本身也變得越來越消費化。越來越多的消費者知道了自己的需求,并能從一大堆產品中找到更強大更實用的產品。

    一份2014年的高科技環保評價書給出了未來辦公自動化的前瞻預測。在評價書的內容看來,越來越多的公司將會更現代、更科學、更直觀的云產品來替代他們的傳統ERP方案。這樣,企業內部會有更多的互動和協作。在今天這個由IT消費,客戶為驅動的全球競爭環境里,CloudCC CRM的解決方案是更新最快的。否則,企業將落后于競爭對手。基于PaaS云計算的解決方案正在成為可滿足需求的最佳選擇。

    專注的行業定制解決方案

    面對各類行業的大中型企業的需求,神州云動CloudCC在不斷的完善、提升系統,使之更適用于更多的行業。同時,神州云動 CRM產品將研發更多的產品,力求能為更多的用戶帶去便捷的服務,這些新的產品會給管理層提供較多的更有用數據及分析(也就是所謂的大數據)。 CloudCC CRM解決方案將伴隨著商業、消費和技術的進步而不斷發展。同時,他們也將集成越來越多的功能。由于當前的IT消費化趨勢,IT公司也將越來越在意客戶以及客戶的數據。“電腦世界”的最近一篇文章里提到,由于缺乏后臺技術和前臺進程的整合,目前那些以客戶為中心的IT企業并沒很有效的滿足客戶的需求。

    隨著科技的不斷發展,價格結構以及額外培訓的需求也不斷的增大,但行業定制式的神州云動CloudCC CRM實施方案讓企業的可選擇性更高,備受各種類型企業青睞。

    優化更好的CRM

    以前,神州云動CloudCC CRM系統之前都是由復雜的封裝語言編譯,這也讓使用者使用時變得很復雜。但現在基于PaaS 的CloudCC CRM, 用戶無需購買服務器,無需運維人員每日每夜的守護者機房,更無須專門的技術人員進行配置。由于云計算的不斷發展和創新,加上技術的不斷進步支持,而其因功能的不同而價格不同的分類,使每個公司的選擇更多,有些功能用不到也無需多花錢,減少了好多公司采購的額外支出。

    首先, CloudCC系統能夠將客戶信息管理、設備維修管理、接單派單調度等環節整合到統一的體系中,對所涉及到的多種服務資源進行全面、精準、高效的管理,從而成為公司的核心競爭力。其次, CloudCC的SFA能幫您提高銷售業績,獲取更多收益。它能使您的銷售行為更加自動化,幫您擺脫重復性操作,把更多精力放在獲取潛在客戶、跟進業務機會、簽單、維系客戶關系上。再次, CloudCC從網絡搜索到潛在客戶的自動捕獲,自動定時群發郵件,根據興趣不同制定不同產品宣傳模板,自動定時群發短信,潛在客戶“年齡”來及時管理業務推進。

    未來,將會有越來越多的上市公司、大型企業選擇神州云動CloudCC CRM處理公司的大小事情。


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