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    CloudCC:科勒公司CRM服務中國

    發布時間:2015-05-19     關鍵字:CRM 客戶關系管理             分享到:

    1873年的美國正籠罩在經濟蕭條的陰影之下,當時二十九歲的奧地利移民約翰 · 麥克· 科勒 (John Michael Kohler) 在威斯康辛州創建了科勒公司,以五千美元的投資勇敢地向低靡的市場挑戰。除了引領全球著衛浴設備,科勒在家具、備用發電機等領域都處于世界領先地位。旗下擁有Baker高檔家具、McGuire 藤制家具、Sanijura 浴室柜、Canac 高檔家具、Robern高檔浴室柜、Ann Sacks Tile & Stone 墻地磚、Kallista衛浴用品等眾多知名品牌。

    CloudCC:科勒公司CRM服務中國

    140 年后的今天,科勒在全球已成為消費者最熟悉的衛浴品牌之一。作為一個多元化的制造公司,面臨如今瞬息萬變的市場,和客戶個性化的需求選擇,傳統的管理模式已經不再適用。因此,建立企業信息化平臺、引入先進的管理思想,成為聯盈教育的當務之急。經過多方考察和調研,科勒最終與ClouDCC CRM達成合作,利用CRM客戶關系管理系統實現企業銷售管理、代理商管理和企業辦公協同自動化。

    首先,ClouDCC CRM系統根據企業需求和業務特點構建清晰的人脈關系,將不同級別的代理商進行分類管理,包括價格政策、歷史銷售記錄、以及售后信息等等,極大降低企業信息管理成本。同時人性化的操作界面,業務人員可以在任何時間任何地點根據自己的權限查詢,從信息源頭將其價值發揮到最大,同時將管理成本降到最低。

    其次,CloudCC CRM系統內提供了完善的溝通平臺,系統的同事圈最大限度保證了企業工作效率,將更多資源集中在業務拓展環節中。同時,CloudCC CRM中進銷存管理系統實現了庫存信息動態更新的功能。不同倉儲基地、不同倉庫、不同種類產品的信息經過庫存人員管理,都會在CloudCC CRM系統當中跟著變動。業務人員與企業可以根據實時信息立即對代理商的訂單做出響應,最大限度保證客戶的問題在最短時間內得到解決,進而保證了企業品牌在客戶心目中的形象,保證了客戶忠誠度。

    再次,針對提升企業效率問題,CloudCC CRM針對大型企業,部門眾多,人員復雜的結構模式,在CloudCC CRM系統的幫助下都得到了極大的改善,企業不再將過多的資源浪費在不斷重復的機械性的管理工作中,而是大力拓展市場,尋求新的合作伙伴,不斷拓展市場占有量。

    截止到目前為止,神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用,包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普通訊、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通等等。在全球范圍內,CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗,獲得了飛速的業務增長,包括加拿大Leivaire 、松下電器、中國農業發展銀行和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。


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