20世紀90年代，隨著國內零售銀行業務的飛速發展，商業銀行的營銷策略逐步從以產品為中心，向以客戶為中心的放心發展，中國入世后，隨著外資金融機構的“大兵壓境”，國內銀行在客戶關系管理方面的差距日益突出。市場化的提高及國家貸款擔保體制改革的不斷深化，貸款擔保行業成為投資行業重要的細分行業之一。在社會經濟高速發展的當前社會，我國的投資擔保迅速發展，隨之企業之間的競爭也逐漸熾熱化，不進步就意味著被競爭對手甩在后面。

深圳市中合銀融資擔保有限公司(以下簡稱“中合銀”)成立于2004年 4月，注冊資金3.3億元人民幣。中合銀立足中國市場，開展擔保、投資、配套金融服務等業務。中合銀是國內首批開創工程擔保事業的擔保機構;也是目前國內服務網點最多、最專業的工程擔保機構之一。經過多年的深度耕耘，公司已建立八個大區下轄三十多家分公司、辦事處，服務網絡覆蓋全國90%以上的經濟發達地區。

公司業務在高速發展的情況下，非常需要一款軟件能夠完善客戶數據、跟進項目進展，實現項目過程無縫對接，實現公司相關業務數據匯總分析。多方對比了市面上幾款主流CRM產品以后，ClouDCCCRM功能全面，能夠滿足中合銀投資的業務需求。另外ClouDCC在投資理財行業積累了一大批客戶，對這個行業具有深入的了解和成熟的解決方案。因此，中合銀投資最終決定簽約CloudCC。

第一，通過CloudCCCRM系統，中合銀投資的業務人員可以快速查看任意客戶信息，通過建立數據中心，及時收集貸款擔保對象的資產負債指標、現金流量指標、損益指標、財務比例等數據，實時對數據進行采集、匯總、審議、確定、共享和分析，生成各種統計和偏差分析報告，從而對擔保對象的經營狀況和發展前景做出詳盡的分析，以支持企業采取相應的措施應對。

第二，CloudCCCRM系統通過對數據的處理來識別其目前和將來最有價值的客戶，即站在中合銀的角度上，通過對客戶的總產出、儲蓄貢獻、投入成本及投入產出比進行分析，從而得出對客戶價值的客觀評價，進而發現并服務好有價值的客戶，決定在與客戶的對話中以什么樣的方式與客戶交流，可以根據每一客戶創造贏利的潛能提供相應水平的服務，從而使雙方的價值都實現最大化。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通等等。在全球范圍內，CloudCCCRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire、松下電器、科勒、佳能、和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。